Fragen und Antworten rund um die TelekomCloud

Was ist die TelekomCloud?

In der TelekomCloud können Sie kostenlos Ihre eBooks speichern, verwalten und von überall aus auf die Titel zugreifen. Sie können so Ihre eBooks auf Ihrem tolino shine, einem Tablet PC oder Smartphone mit Lese-App oder auch über den Internet-Browser lesen. Alle Informationen zur Lese-App finden Sie hier.
Zusätzlich haben Nutzer der tolino tabs die Möglichkeit über die tolino App auf die TelekomCloud und Ihre eBook-Bibliothek zuzugreifen.

Werden für die Benutzung der TelekomCloud Gebühren fällig?

Nein, die TelekomCloud wird allen Nutzern kostenlos angeboten.

Brauche ich für die TelekomCloud eine Internet-Verbindung?

Um die TelekomCloud nutzen zu können, benötigen Sie eine aktive Internet-Verbindung. Alle eBooks, die einmal auf Ihr Endgerät heruntergeladen und dort abgespeichert wurden, können dann auch ohne Internet-Verbindung gelesen werden.

Wie kann ich eBooks in die TelekomCloud laden?

Wenn Sie ebooks auf hugendubel.de erwerben, werden diese automatisch in der TelekomCloud abgespeichert. Sie können Ihre TelekomCloud nutzen, sobald Sie auf Ihrem Endgerät mit Ihrem Kundenkonto bei hugendubel.de angemeldet sind. Ihr registriertes Endgerät benötigt dafür eine Internetverbindung. Die Titel, die in der TelekomCloud abgespeichert sind, sind mit dem TelekomCloud-Symbol gekennzeichnet. Um nun einen Titel aus der TelekomCloud zu lesen, tippen Sie diesen in Ihrer Bibliothek an und das eBook wird dann auf Ihr Endgerät heruntergeladen.

Kann ich nur eBooks in die TelekomCloud laden?

Die TelekomCloud ist darauf ausgerichtet Ihre eBook-Sammlung bestmöglich verwalten und diese synchronisieren zu können. Es handelt sich hierbei allerdings nicht um einen digitalen Speicherplatz, der alle Formate speichert. Die TelekomCloud unterstützt die Formate .epub und .pdf.

Wie viele Geräte kann ich in der TelekomCloud registrieren?

Die TelekomCloud stellt Ihnen Ihre eBooks immer und überall zur Verfügung und sie können von unterschiedlichen Endgeräten auf diese zugreifen - vorausgesetzt es besteht eine Internetverbindung. Es ist möglich bis zu 5 Endgeräte in der TelekomCloud zu registrieren.
Geräte, die Sie in der TelekomCloud registrieren können: tolino shine, tolino tab 7'' und tolino tab 8,9'', Smartphones oder Tablets mit der entsprechenden WB-Leseapp.

Wieviel Speicherplatz hat die TelekomCloud?

Die TelekomCloud bietet Ihnen für Ihre gekauften eBooks grenzenlosen Speicherplatz. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eigene Dokumente in den Formaten .epub und .pdf bis zu einer Größe von 25GB in die TelekomCloud hochzuladen.

Werden meine Lesezeichen auf anderen Geräten synchronisiert?

Lesezeichen, die Sie innerhalb eines eBooks setzen, werden auch in der TelekomCloud gespeichert. Sie können somit von jedem registriertem Endgerät auf die eBooks zugreifen und an der Stelle weiterlesen, an der Sie aufgehört haben.
Wie Sie Lesezeichen in den einzelnen Geräten setzen können, erfahren Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung:
Bedienungsanleitung des tolino shine
Bedienungsanleitung der tolino tabs

Wie sicher ist die TelekomCloud?

Die TelekomCloud wurden durch den TÜV Saarland zertifiziert. Dabei wurde von einem Expertenkreis des TÜV Saarlands der Datenschutz und die IT-Sicherheit genau geprüft und der TelekomCloud das Zertifikat "Geprüfter Datenschutz" verliehen. Ihre Daten sind somit besonders sicher in der TelekomCloud gespeichert und Sie können diese bedenkenlos und von überall aus verwalten.

Kann ich gelöschte eBooks wiederherstellen?

Sollten Sie versehentlich einmal ein gekauftes eBook löschen, können Sie dieses problemlos wiederherstellen.
Wiederherstellen gelöschter eBooks auf Ihrem tolino shine:
Wählen Sie auf Ihrem tolino shine unter Einstellungen den Menüpunkt "Cloud" -> "Titel wiederherstellen".
Wiederherstellen gelöschter eBooks auf Ihrem tolino tab:
Wählen Sie in der tolino App den Menüpunkt "Einstellungen" -> "Inhalte verwalten" -> "gelöschte Inhalte wiederherstellen".

Fragen und Antworten zur Bibliotheks-Verknüpfung

Was ist eine Bibliotheks-Verknüpfung?

Die Bibliotheks-Verknüpfung ermöglicht es Ihnen Ihre Kundenkonten von mehreren tolino Partnern auf Ihrem tolino bzw. dem Browser zu hinterlegen und zu verknüpfen. So ist es für Sie noch einfacher eBooks aus verschiedenen Shops auf den tolino-Geräten zu lesen. Durch die Bibliotheks-Verknüpfung werden alle Ihre gekauften eBooks unterschiedlicher tolino Partner auf Ihrem tolino (tolino eReader, tolino tab 7 oder tolino tab 8,9, in der Weltbild Leseapp auf Ihrem Smartphone) zusammen dargestellt.

Von wievielen Endgeräten kann ich auf meine Inhalte zugreifen?

Die Inhalte, die Sie in Ihrer Cloud gespeichert haben, stehen Ihnen auf bis zu 5 Endgeräten Ihrer Wahl zur Verfügung. Wenn Sie die Bibliotheks-Verknüpfung vornehmen, kann die Gesamtsumme der Endgeräte nicht höher als 5 Geräte betragen. Falls Sie dennoch weitere Endgeräte nutzen möchten, erhalten Sie während der Verknüpfung Ihrer Bibliotheken einen entsprechenden Hinweis auf die überschrittene Zahl der Endgeräte sowie die Möglichkeit, Geräte abzumelden.

Wie führe ich eine Bibliotheks-Verknüpfung durch und wie kann ich die Vernüpfung wieder auflösen?

Verknüpfung im Browser (WebReader):

  1. Gehen Sie auf hugendubel.de und rufen Ihre Hugendubel Bibliothek auf. Melden Sie sich anschließend mit Ihren "Mein Hugendubel"-Kontodaten an.
  2. Rufen Sie unter https://webreader.hugendubel.de/library/index.html#library den WebReader auf.
  3. Klicken Sie rechts oben auf das Profil-Icon

    Meine Bibliothek

  4. Nun wird Ihnen eine Liste aller tolino-Partner angezeigt, deren Bibliotheken für eine Verknüpfung zur Verfügung stehen.

    Bibliotheksverknüpfung

  5. Wählen Sie den entsprechenden Partner aus und gehen Sie auf "Verknüpfen". Sie werden dann automatisch zum jeweiligen Login des tolino Partners weitergeleitet.
  6. Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe.
  7. Nach einem erfolgreichen Login erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
  8. Sie können ab sofort alle Titel der verbundenen Bibliotheken auf den registrierten Endgeräten aufrufen.
  9. Sie können bestehende Verknüpfungen auch wieder lösen, indem Sie auf der Übersichtsseite beim jeweiligen Partner die Option "Verknüpfung lösen" wählen.



Verknüpfung auf Ihrem tolino tab:

  1. Starten Sie die tolino App und wählen Sie den Menü-Punkt "Einstellungen" -> "Benutzerkonten".

    Einstellungen

  2. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich unter "Benutzerkonto" mit Ihren hugendubel.de Benutzerdaten an. Sie können dann alle Bücher in Ihrer hugendubel.de-Bibliothek verwalten und auch lesen.

    Anmeldung

  3. Wählen Sie unter dem Punkt "Benutzerkonten" die "Bibliotheks-Verknüpfung aus. Sie erhalten daraufhin eine Übersicht aller zur Verfügung stehenden Partner.
  4. Wählen Sie den gewünschten Partner aus, mit dem Sie Ihre Bibliothek verknüpfen wollen. Wählen Sie hierzu die Option "Verknüpfen" aus.

    Übersicht Partner

  5. Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein, die Sie beim gewünschten Partner haben und melden Sie sich an.
  6. Bestätigen Sie bitte, dass Sie der Inhaber des zu verknüpfenden Kontos sind.
  7. Nach einer erfolgreichen Anmeldung und Verknüpfung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
  8. Sie können bestehende Verknüpfungen auch wieder lösen, indem Sie auf der Übersichtsseite beim jeweiligen Partner die Option "Verknüpfung lösen" wählen.



Verknüpfung auf Ihrem tolino shine:

  1. Rufen Sie unter "Menü" den Punkt "Benutzerkonto & Bibliotheks-Verkknüpfung" auf.

    Bibliotheksverknüpfung

  2. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich bitte mit Ihren "Mein Hugendubel"-Kontodaten an. Wählen Sie dann unter "Konto & Bibliotheks-Verknüpfung" den Punkt "Bibliotheks-Verknüpfung".
  3. Bestätigen Sie mit "Weiter".
  4. Bestätigen Sie die Angaben zum Datenschutz mit "Weiter".
  5. Sie erhalten dann eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Partner.
  6. Um sich mit einem tolino Partner verknüpfen zu können, wählen Sie "Verknüpfen" und melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten beim jeweiligen Partner an.
  7. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von beiden tolino Partnern eine Bestätigungsmail.
  8. Sie können bestehende Verknüpfungen auch wieder lösen, indem Sie auf der Übersichtsseite beim jeweiligen Partner die Option "Verknüpfung lösen" wählen.

Welche Browser werden unterstützt?

Falls Sie Probleme bei der Darstellung des WebReaders oder bei der Durchführung der Bibliotheks-Verknüpfung haben sollten, laden Sie bitte die aktuellste Version des von Ihnen verwendeten Browsers herunter.

Werden Ihre Daten bei der Bibliotheks-Verknüpfung weitergegeben?

Nein, Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergereicht und auch nicht zwischen den tolino-Partnern ausgetauscht.

Wie viele Bibliotheken kann ich miteinander verknüpfen?

Die Anzahl der Verknüpfungen zwischen den verschiedenen Partnern ist nicht begrenzt. Lediglich zwei Konten desselben Anbieters können nicht verknüpft werden.

Mein Hugendubel

Login anlegen und persönliche
Daten verwalten

Kontakt

Telefon: 0821 / 7004 9180
Montag bis Sonntag von 8.00-22.00 Uhr

E-Mail: ebook@hugendubel.de
Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Kundennummer an.