Marketing

Das Lehrbuch wurde um den Customer-based View der Unternehmensführung, das Issue Management sowie das junge Phänomen der Innovationspartnerschaften erweitert. Daneben sind u. a. die Passagen zu wissensorientierten Kooperationen, Markenmanagement, Multikanalvertrieb, Direct Marketing und zum E-Commerce weiter vertieft, die Abschnitte zur Unternehmenskultur und zum kundenbezogenen Personalmanagement darüber hinaus völlig neu gefasst. Schließlich greifen die Autoren auch tagespolitisch diskutierte Entwicklungen wie etwa den demographischen Wandel auf und untersuchen diesen hinsichtlich seiner Bedeutung für das Marketing.

Das Buch vermittelt einen komprimierten und problemorientierten Überblick über die grundlegenden Merkmale des modernen Marketing. Es verknüpft dabei normative, strategische und taktisch-operative Aspekte des Marketing-Managements miteinander und entspricht so einem ganzheitlich-umfassenden Marketingverständnis.

Professor Dr. Wolfgang Fritz leitet das Institut für Marketing an der Technischen Universität Braunschweig und ist Honorarprofessor an der Universität Wien.
Dr. Dietrich von der Oelsnitz war Mitarbeiter und Habilitand am Lehrstuhl von Prof. Dr. Wolfgang Fritz an der TU in Braunschweig. Heute ist er Leiter des Fachgebiets Unternehmensführung/Personalwirtschaft an der TU Ilmenau.