IT-Outsourcing in der Praxis

Das vorliegende Buch beschreibt praxisnah die verschiedenen IT-Service-Modelle. Typische Aspekte wie SLAs, Projektmanagement, Leistungsgestaltung und -messung, Personalübergang, IT-Sourcing Mediation, Service Level Management (ITIL) sowie rechtliche und steuerliche Gesichtspunkte werden vertieft dargestellt. Sie liefern nützliche Erfahrungen für ein verständiges und strukturiertes Vorgehen im Projekt.

"Die Publikation bietet einen breit gefächerten und dennoch detaillierten Blick auf das komplexe Thema IT-Outsourcing. Er ist daher geeignet für Entscheider oder Outsourcing Einsteiger. Erfahreneren Mitarbeitern bietet sich die Möglichkleit, Alternativen kennenzulernen und Anregungen für das eigene Unternehmen zu gewinnen." BankPraktiker, 11/2011

Herausgegeben von Torsten Gründer Unter Mitarbeit von Anke Thomas Mit Beiträgen von Dr. Ina Arndt, Christian Becker, Dr. Frank-Rainer Bolz, Dirk Borchers, An-drea Brand, Eduard Bugelnig, Dr. Adam Bujak, Jürgen Dettling, Michael Eberhardt, Wolfgang Erny, Dr. Beatrix Ertsey, Malte Granitzki, Torsten Gründer, Michael Grünschloß, Sascha Kaulen, Rudolf Kergaßner, Rolf Koe-nigs, Daniel Krannich, Dr. Roland Krieg, Ulrich Meine, Mirko Obert, Christian Oecking, Frank

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Oidtmann, Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot, Patrick Prashanta Rao, Stefan Reuß, Stefan Riedel, Dr. Joachim H. Rybol, Rüdiger Schmieder, Oliver Schreiber, Prof. Dr. Joachim Schrey, Dr. Stefan Schröder, Hansjörg Siber, Dr. Thomas Söbbing, Christopher Stein, Anke Thomas, Hans-Jörg Tittlbach, Ralph Wölpert, Dieter Zoellner
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