Hugendubel.de - Das Lesen ist schön

Warenkorb

€ 0,00 0 Buch dabei,
portofrei

Ich erhalte die Meldung "Download wird bereitgestellt"


Diese Meldung besagt, dass das eBook im Hintergrund für Sie bereitgestellt wird. Wenn die Meldung auch nach einigen Minuten noch erscheint, kann dies auf einen Fehler bei der Bereitstellung hinweisen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, damit dieser eine Prüfung der Bestellung vornehmen kann.

Nach oben

Mein eBook erscheint nicht in der Bibliothek auf meinem tolino, oder im tolino Webreader


Das überwiegende Angebot an eBooks wird bereits direkt über tolino bereitgestellt und erscheint automatisch in der Bibliothek Ihres tolino Readers. Sollte ein Titel nicht automatisch dargestellt werden kann es sein, dass dieser von einem anderen Besorger bezogen und nicht in der Cloud bereitgestellt wird. Dies ist momentan überwiegend bei internationalen eBooks so. Bitte laden Sie in diesem Fall den Titel manuell in die Cloud, um ihn auf Ihren Geräten lesen zu können.

Weitere Infos zum Thema Upload in die Cloud erhalten Sie hier.

Nach oben

Mir wird in "Digital Editions" eine Fehlermeldung angezeigt. Was muss ich machen?



E_ADEPT_IO:

Der Lizenzserver von Adobe kann nicht erreicht werden. Grund hierfür kann sein, dass die Verbindung durch ein Virenschutzprogramm, oder eine Firewall verhindert wird. Dies kann auch z.B. in Firmennetzwerken vorkommen, die speziell gesichert sind. Nach Möglichkeit gestatten Sie dem entsprechenden Programm den Zugriff.
Wenn es mit anderen Titeln keine Probleme beim Öffnen gegeben hat, kann es sich auch um eine andere technische Störung handeln. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Service.


E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_USER:

Der Titel, den Sie versuchen zu öffnen, wurde bereits mit einer anderen Adobe ID geladen, die nicht mit der ID identisch ist, welche Sie in Digital Editions hinterlegt haben. Oder der vorher verwendete Computer wurde nicht mit einer Adobe ID autorisiert, sodass der Titel ausschließlich auf diesem einen Computer gelesen werden kann.

Sie können Sie Autorisierung eines Computers aufheben, indem Sie in Digital Editions die Tastenkombination 'Strg+Shift+D' (PC), oder 'Cmd+Shift+D' (Mac) drücken. Wenn Sie den gewünschten Titel erneut öffnen, kann eine andere Adobe ID eingegeben werden.

Wenn Sie anstelle des Computers die Autorisierung eines eReaders aufheben möchten, drücken Sie in Digital Editions die Tastenkombination 'Strg+Shift+E' (PC), oder 'Cmd+Shift+E' (Mac).


E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED:

Kontrollieren Sie bitte die Zeit- und Datumseinstellung auf dem PC und ggf. auf Ihrem eReader. Die Lizenzierung kann nur erfolgen, wenn diese Angaben korrekt hinterlegt sind.


E_AUTH_NOT_READY, Error! Check Activation, oder Stream Error:

Es handelt sich hierbei um einen Programmfehler von Digital Editions. Um diesen zu beheben, heben Sie die Autorisierung des Computers mit der Tastenkombination 'Strg+Shift+D' (PC), oder 'Cmd+Shift+D' (Mac) auf. Starten Sie Digital Editions anschließend neu und hinterlegen Sie erneut die Adobe ID. Der Fehler sollte jetzt nicht mehr auftauchen.

Nach oben
Servicehotline
089 - 70 80 99 47

Mo. - Fr. 8.00 - 20.00 Uhr
Sa. 10.00 - 20.00 Uhr
Filialhotline
089 - 30 75 75 75

Mo. - Sa. 9.00 - 20.00 Uhr
Bleiben Sie in Kontakt:
Schneller Versand
Bis 13 Uhr: Gratis-Express über Nacht in die Buchhandlung
Sicher & bequem bezahlen:
akzeptierte Zahlungsarten: Überweisung, offene Rechnung,
Visa, Master Card, American Express, Paypal
Zustellung durch:
* Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Informationen über den Versand und anfallende Versandkosten finden Sie hier.
** im Vergleich zum dargestellten Vergleichspreis.