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Thema: verbraucherzufriedenheit
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Serviceglück
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Modernes Kundenmanagement
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Kundenkonferenz
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Kundenorientierte Unternehmensführung
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Kundenzufriedenheit
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Unternehmensseitige Berücksichtigung von Verbraucherinteressen.
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Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt
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Qualität elektronischer Dienstleistungen: Messung und Auswirkungen
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Gefährdung existierender Kundenbeziehungen
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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
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Patientenzufriedenheit als Kriterium der Dienstleistungsqualität im Krankenhaus
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Analyse und Evaluation der Kundenzufriedenheitsfaktoren im Profi-Fußball
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor
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Kundenzufriedenheit
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Motivation durch Ziele, Anreize und Führung.
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