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Total Quality Management im Krankenhaus als Buch
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Total Quality Management im Krankenhaus

'Gesundheits- und Qualitätsmanagement'. 1998. 1998. 76 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie. Book.
Buch (kartoniert)
Vor dem Hintergrund der aktuellen Qualitätsdiskussion im Gesundheitswesen präsentiert der Autor mit dem Total Quality Management einen unternehmerischen Führungsanspruch, der die Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Buch

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Produktdetails

Titel: Total Quality Management im Krankenhaus
Autor/en: Andre M. Schmutte

ISBN: 3824466848
EAN: 9783824466849
'Gesundheits- und Qualitätsmanagement'.
1998. 1998.
76 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie.
Book.
Deutscher Universitätsvlg

Juni 1998 - kartoniert - xxvii

Beschreibung

Vor dem Hintergrund der aktuellen Qualitätsdiskussion im Gesundheitswesen präsentiert der Autor mit dem Total Quality Management einen unternehmerischen Führungsanspruch, der die Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Inhaltsverzeichnis

I Einleitung.- II Rahmenbedingungen.- III Total Quality Management.- IV Marktforschung zur Erfassung von Kundenpräferenzen und Kundenurteilen.- V Kommunikation der Leistungsqualität.- Zusammenfassung.- Verzeichnisse.- Literatur.- 1 Gesetzestexte (auszugsweise).- 2 Leitlinien von Fachgesellschaften.- 3 Adressen.- 4 Formulare.- Stichwortregister.

Portrait

Dr. Andre M. Schmutte war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Günther E. Braun an der Universität der Bundeswehr München. Er ist derzeit als Management Consultant in München und als Lehrbeauftragter der AKM (Akademie für Krankenhaus-Management e. V.) in Ingolstadt tätig.

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