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Benchmarking Handbook

Auflage 1995. Book. Sprache: Englisch.
Buch (gebunden)
Benchmarking is a powerful tool for improvement. It is one of the fastest-growing techniques for quality and performance improvement and attracts massive attention. Now, more than ever, there is a clear need for straightforward guidelines to help … weiterlesen
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Produktdetails

Titel: Benchmarking Handbook
Autor/en: B. Andersen, P. -G. Pettersen

ISBN: 0412735202
EAN: 9780412735202
Auflage 1995.
Book.
Sprache: Englisch.
Springer Netherlands

31. Dezember 1995 - gebunden - 212 Seiten

Beschreibung

Benchmarking is a powerful tool for improvement. It is one of the fastest-growing techniques for quality and performance improvement and attracts massive attention. Now, more than ever, there is a clear need for straightforward guidelines to help companies make the most of benchmarking. This book addresses that need.

Inhaltsverzeichnis

The theory of benchmarking. Benchmarking - the concept.
Benchmarking process in the company. The benchmarking study. The
benchmarking
process in the company - plan. The benchmarking process
- search. The
benchmarking process in the company - observe. The
benchmarking
process in the company - analyze. The benchmarking
process in the
company - adapt. The benchmarking process in the
company - recycle.
Benchmarking in a larger context. Benchmarking as
part of strategy
and improvement. Benchmarking code of conduct.
Benchmarking case
studies. Case - Statoil: Benchmarking the delivery
process of casing
for oil wells. Case - Glamox: Benchmarking of
purchasing for special
products. Benchmarking study documentation
package. Benchmarking
documentation package. Bibliography. Index.

Pressestimmen

As an introduction to benchmarking, both as a tool and process, this book is highly recommended. - The Benchmark; A good feature of the book is its stress on the human aspects... is laid out logically with each step in the benchmarking process clearly explained... it has many diagrams - Supply Management
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