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Qualitätsmanagement für Kfz-Betriebe als Buch
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Qualitätsmanagement für Kfz-Betriebe

Hilfe zur Selbsthilfe. 'Kontakt & Studium'. 23 Abbildungen. Inhaber von Kfz-Betrieben ' Geschäftsführer '…
Buch (kartoniert)
Das Buch gibt Auskunft über den Stellenwert des Qualitätswesens in der Kfz-Wirtschaft. Es informiert über grundsätzliche Themenstellungen des Qualitätswesens im Kfz-Betrieb, den wirtschaftlichen Nutzen qualitätsorientierten Arbeitens, die Einbeziehun … weiterlesen
Buch

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Qualitätsmanagement für Kfz-Betriebe als Buch

Produktdetails

Titel: Qualitätsmanagement für Kfz-Betriebe
Autor/en: Bernd Porath, Rainer Duhnsen, Jens Hillmer

ISBN: 3816913296
EAN: 9783816913290
Hilfe zur Selbsthilfe.
'Kontakt & Studium'.
23 Abbildungen.
Inhaber von Kfz-Betrieben ' Geschäftsführer ' Werkstattführungspersonal ' Motivierte Mitarbeiter/-innen aus Technik, Verkauf, Lager und Verwaltung.
Herausgegeben von Wilfried J Bartz, Elmar Wippler
Expert-Verlag GmbH

Oktober 1997 - kartoniert - 100 Seiten

Beschreibung

Das Buch gibt Auskunft über den Stellenwert des Qualitätswesens in der Kfz-Wirtschaft. Es informiert über grundsätzliche Themenstellungen des Qualitätswesens im Kfz-Betrieb, den wirtschaftlichen Nutzen qualitätsorientierten Arbeitens, die Einbeziehung aller Mitarbeiter bei der Einführung eines QM-Systems, gibt Erfahrungshinweise und zeigt Möglichkeiten der Erfolgskontrolle auf. Dabei werden qualitätsrelevante Zusammenhänge, Techniken und Methoden behandelt, die in Kfz-Betrieben bei der Einführung eines QM-Systems zu beachten sind.

Inhaltsverzeichnis

"Definition von Qualität - Bedeutung der Qualität für Kfz-Betriebe - DIN EN ISO 9000 ff für Händlerbetriebe - Vorgehensweisen zur Einführung eines QM-Systems - Stärken/Schwächen-Analysen - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess als QM-Strategie - Hilfe zur Selbsthilfe für Chef und Mitarbeiter - Kleine Moderationsschule - Zielvereinbarungen zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitern - Checklisten"
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