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Be My Guest Teacher's Book

English for the Hotel Industry. 20 exercises. Sprache: Englisch.
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This fifteen-unit course deals with the many situations in which hotel employees meet guests, including reception, restaurant and bar work, answering the phone, giving directions, dealing with guests' problems, writing short e-mails and letters, sugg … weiterlesen
Buch

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Produktdetails

Titel: Be My Guest Teacher's Book
Autor/en: Francis O'Hara

ISBN: 0521776880
EAN: 9780521776882
English for the Hotel Industry.
20 exercises.
Sprache: Englisch.
Cambridge University Press

26. September 2002 - kartoniert - 66 Seiten

Beschreibung

This fifteen-unit course deals with the many situations in which hotel employees meet guests, including reception, restaurant and bar work, answering the phone, giving directions, dealing with guests' problems, writing short e-mails and letters, suggesting places to visit and explaining how things work. A Teacher's Book and Audio CD are also available.

Inhaltsverzeichnis

1 Introductions 2 The Check-in 3 The hotel bedroom 4 The bathroom, the porter 5 Services in the hotel 6 Location of facilities 7 Room services 8 Problems and solutions 9 Taking bar orders 10 In the restaurant (1) 11 In the restaurant (2) 12 Interesting places to visit 13 Enquiries 14 Using the phone 15 The check-out Personal job files Speaking practice Tapescripts Verb list
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