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Geschäftsprozesse

Modell- und computergestützte Planung. 2. , verb. Aufl. 2006. Book.
Buch (kartoniert)
Geschäftsprozesse (GP) beschreiben wie Produkte und Dienstleistungen über die Ausführung von Aktivitäten oder Vorgängen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivität de… weiterlesen
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Produktdetails

Titel: Geschäftsprozesse
Autor/en: Friedrich Rosenkranz

ISBN: 3540283439
EAN: 9783540283430
Modell- und computergestützte Planung.
2. , verb. Aufl. 2006.
Book.
Springer Berlin Heidelberg

19. Oktober 2005 - kartoniert - 372 Seiten

Beschreibung

Geschäftsprozesse (GP) beschreiben wie Produkte und Dienstleistungen über die Ausführung von Aktivitäten oder Vorgängen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivität definiert die Wettbewerbs-position der Unternehmen im Informationszeitalter. Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, geändert oder optimiert werden können. Dabei reicht das Spektrum der Modellierung von neuen Prozessen, für die es keine Daten gibt, zu Ist-Prozessen, die über eine sorgfältige Daten- und Strukturerfassung quantifiziert und dann optimiert oder restrukturiert werden. Die Ausführungen zum Thema werden immer durch einfache Beispiele und Übungen veranschaulicht. In der zweiten Auflage wurden einige neuere Abbildungen und Beispiele eingefügt, ein über eine Markov-Kette beschriebener Kaufprozess wurde weiter ausgebaut, Übungsaufgaben wurden verbessert.

Inhaltsverzeichnis

Einführung.
Strukturerfassung von GP.
Daten für die Beschreibung von GP.
Modellierung von GP.
Engineering von Geschäftsprozessen.
Auswahl von GP über Kosten- und Nutzenbetrachtungen.
Literatur.
Lösungen der Übungsaufgaben.
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