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Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen als Buch
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Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen

Risikosteuerung, Marketing und Prozessmanagement. Auflage 2002. Book.
Buch (gebunden)
Vom Kreditvorgang zur Corporate-Finance-Konzeption - von der Kreditwürdigkeitsprüfung zum Basel II-gerechten Rating

5. Heidelberger Orthopädie-Symposium
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Produktdetails

Titel: Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen
Autor/en: Heinz Benölken

ISBN: 3409120211
EAN: 9783409120210
Risikosteuerung, Marketing und Prozessmanagement.
Auflage 2002.
Book.
Gabler Verlag

27. November 2002 - gebunden - 208 Seiten

Beschreibung

Banken dürfen ihre Kontakte zu Firmenkunden nicht auf das Kreditgeschäft beschränken. Was zählt, ist eine ganzheitliche Konzeption für optimalen Workflow und ertragreiche Geschäftsbeziehungen.

Inhaltsverzeichnis

Ausgangssituation, Ziele, Inhalte und empirische Basis

Szenario für das Firmenkundengeschäft

Firmenkundenstrategien zwischen Zielgruppen- und Angebotsdefiziten

Firmenkundenorganisation zwischen unwirtschaftlicher Unikatfertigung und Cross-Selling-Abstinenz

Schwachstelle Personaleinsatz

Projekmanagement im Firmenkundengeschäft

Firmenkundensteuerung im Wandel

Image-Management im Firmenkundengeschäft

Portrait

Dr. Heinz Benölken ist Geschäftsführer der Inno Conult GmbH Kassel-Dresden. Der mehrfache Fachbuchautor hat sich auf die strategische Steuerung des Firmenkundengeschäftes bei Kreditinstituten spezialisiert.
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