Hugendubel.de - Das Lesen ist schön

Warenkorb

€ 0,00 0 Buch dabei,
portofrei
50% und mehr sparen mit den eBook Schnäppchen der Woche >>
Kundenbeziehungen erfolgreich managen als Buch
PORTO-
FREI

Kundenbeziehungen erfolgreich managen

Ein Leitfaden für alle Unternehmen, die CRM verstehen, nutzen und anwenden möchten. Mit Abbildungen und…
Buch (kartoniert)
Härterer Mitwettbewerb, globalere Märkte, höhere Ansprüche bei den Kunden und komplexe Marktsituationen erschweren den Verkauf. Die Beziehung zum Kunden ist gefährdet. CRM soll das Beziehungsgeflecht wieder ins Lot bringen. W... weiterlesen
Buch

50,00*

inkl. MwSt.
Portofrei
Sofort lieferbar
Kundenbeziehungen erfolgreich managen als Buch
Produktdetails
Titel: Kundenbeziehungen erfolgreich managen
Autor/en: Ulrich Krumb

ISBN: 3816304516
EAN: 9783816304517
Ein Leitfaden für alle Unternehmen, die CRM verstehen, nutzen und anwenden möchten.
Mit Abbildungen und Tabellen.
VDMA Verlag GmbH

Januar 2003 - kartoniert - 160 Seiten

Beschreibung

Härterer Mitwettbewerb, globalere Märkte, höhere Ansprüche bei den Kunden und komplexe Marktsituationen erschweren den Verkauf. Die Beziehung zum Kunden ist gefährdet. CRM soll das Beziehungsgeflecht wieder ins Lot bringen. Wie kann das aussehen? In dieser VDMA-Entscheidungshilfe geht es um die Schritte von einer unstrukturierten Sammlung von Kundendaten hin zu einem Instrument der Marktbearbeitung.

Inhaltsverzeichnis

1. Stufen einer erfolgreichen CRM-Einführung
2. Der Kunde, das "C" in CRM
3. Nicht jeder Kunde ist gleich
4. Die Kunst der Kundenbewertung
5. Wie stabil ist die Geschäftsbeziehung?
6. Verkaufs- und Kaufprozesse
7. Die ganzheitliche Akquisition
8. Kundenbindungsmanagement
9. Struktur und Inhalt einer CRM-Datenbank
10. Auswahl und Einführung eines CRM-Systems

Servicehotline
089 - 70 80 99 47

Mo. - Fr. 8.00 - 20.00 Uhr
Sa. 10.00 - 20.00 Uhr
Filialhotline
089 - 30 75 75 75

Mo. - Sa. 9.00 - 20.00 Uhr
Bleiben Sie in Kontakt:
Sicher & bequem bezahlen:
akzeptierte Zahlungsarten: Überweisung, offene Rechnung,
Visa, Master Card, American Express, Paypal
Zustellung durch:
* Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt. Informationen über den Versand und anfallende Versandkosten finden Sie hier.
** im Vergleich zum dargestellten Vergleichspreis.