CIM Revision Cards: Customer Communications in Marketing 05/06 als Buch (gebunden)
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CIM Revision Cards: Customer Communications in Marketing 05/06

colour illustrations. Sprache: Englisch.
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Intended to provide fundamental information to assist students in passing the CIM exams. This work accompanies the "CIM Coursebook" and MarketingOnline website to provide a suite of products to support the CIM qualifications.
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Produktdetails

Titel: CIM Revision Cards: Customer Communications in Marketing 05/06
Autor/en: Karen Beamish

ISBN: 0750667702
EAN: 9780750667708
colour illustrations.
Sprache: Englisch.
Taylor & Francis Ltd

28. September 2005 - gebunden - 126 Seiten

Beschreibung

Intended to provide fundamental information to assist students in passing the CIM exams. This work accompanies the "CIM Coursebook" and MarketingOnline website to provide a suite of products to support the CIM qualifications.

Inhaltsverzeichnis

The importance of the customer; Buying behaviour; The communication process; The communications mix; The role of information communication technology in customer communications; Effective communications; Communicating in meetings, interviews and negotiations; Using statistical data and visual information; Written communication formats; Customer service and customer care.

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