Qualitätsmanagement für Dienstleister als Buch (kartoniert)
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Qualitätsmanagement für Dienstleister

Mehr Qualität im Betrieb. Wo die Dienstleister ansetzen. 'Edition expertsoft'. 28 Abbildungen, 15 Tabellen.…
Buch (kartoniert)
Buch und Software stellen Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente vor, die für Dienstleister geeignet sind. Zur Vertiefung werden Praxisberichte aus den Branchen Handel, Bildung, Gesundheit, Kreditgewerbe, Beratung und Software sowie Logistik … weiterlesen
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Qualitätsmanagement für Dienstleister als Buch (kartoniert)

Produktdetails

Titel: Qualitätsmanagement für Dienstleister
Autor/en: Volker Schnauder

ISBN: 3816915981
EAN: 9783816915980
Mehr Qualität im Betrieb. Wo die Dienstleister ansetzen.
'Edition expertsoft'.
28 Abbildungen, 15 Tabellen.
Inklusive CD-ROM.
Expert-Verlag GmbH

1. Dezember 1998 - kartoniert - 209 Seiten

Beschreibung

Buch und Software stellen Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente vor, die für Dienstleister geeignet sind. Zur Vertiefung werden Praxisberichte aus den Branchen Handel, Bildung, Gesundheit, Kreditgewerbe, Beratung und Software sowie Logistik herangezogen. Die Basis bilden Total Quality Management und DIN 9000 ff. Die Normenfamilie DIN 9001 bis DIN 9004 ist ausführlich beschrieben, und Produkthaftungsfragen werden praxisnah erläutert.

Inhaltsverzeichnis

Der Begriff 'Qualität' - Qualitätskosten - Strategien und Konzepte für mehr Qualität - Hilfsmittel und Instrumente des Qualitätsmanagements - Qualitätsmanagement bei der Beschaffung - Qualitätsmängel bei der Leistungserbringung und daraus resultierende Haftungsfragen - Qualitätsmanagement bei Dienstleistern: Praxisberichte - Die Normenfamilie DIN 9000 - Die Zertifizierung

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10 Ihr Gutschein AUDIOZEIT15 gilt bis einschließlich 14.04.2020 und nur für die Kategorie Hörbuch Downloads und Hörbuch CDs. Der Gutschein kann mehrmals eingelöst werden. Sie können den Gutschein ausschließlich online einlösen unter www.hugendubel.de. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen und Geschenkkarten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf und der Handel des Gutscheincodes sind nicht gestattet.

12 Ihr Gutschein RABATT40 gilt bis einschließlich 11.04.2020. Sie können den Gutschein ausschließlich online einlösen unter www.hugendubel.de. Keine Bestellung zur Abholung in der Buchhandlung möglich. Der Gutschein gilt nur auf das Gravitrax Starterset (EAN: 4005556275908) und "Create Verrückte Weltreise" (EAN: 4005556008056) und nur solange der Vorrat reicht. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen und Geschenkkarten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf und der Handel des Gutscheincodes sind nicht gestattet.

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