Zahlung

Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?


Im Bestellprozess wählen Sie Ihre für den aktuellen Einkauf gewünschte oder die bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegte Zahlungsart aus. Ihre bevorzugte Zahlungsart hinterlegen Sie für schnellen Zugriff auch bei späteren Einkäufen in Ihrem Kundenkonto. Es stehen Ihnen die Bezahlung auf Rechnung, per Lastschrift, PayPal oder Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard) zur Verfügung. Je nach Bonität, Bestellsumme und/oder Produktart stehen Ihnen diese Zahlungsarten ggf. nur eingeschränkt zur Verfügung.

Kreditkartenauthentifizierung



Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung sind Ihre Kreditkarteneinkäufe bei Hugendubel Digital doppelt abgesichert.

Diese Authentifizierung ist eine EU-Richtlinie zur Regulierung von Zahlungsdiensten und Zahlungsdienstleistern.

Die zweistufige Verifizierung hilft unseren Kunden beim sicheren Bezahlen im Internet. Ein einziges Passwort reicht zukünftig nicht mehr aus. Neuerdings benötigen Sie beim Bezahlen oder anderen "Aktivitäten mit Betrugsrisiko" zwei oder mehr Faktoren aus verschiedenen Kategorien. Beispielsweise ist eine Kombination aus Passwort und Fingerabdruck denkbar, oder ein PIN, der mit dem Smartphone gekoppelt ist. Aber auch PIN und TAN sind eine gültige Kombination.

Jede Bank entscheidet selbst, auf welche Art sie die Verifizierung von ihren Kunden fordert. Das kann z.B. ein per SMS gesendeter PIN, ein Fingerabdruck oder eine vorher definierte Antwort auf eine persönliche Sicherheitsfrage sein. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank dazu, wie das 3D Secure Verfahren dort umgesetzt wird.

Auch die Häufigkeit dieser Abfrage wird von Ihrer Bank bestimmt. Es kann sein, dass Sie sich nie oder nur selten authentifizieren müssen oder dass Sie bei jeder einzelnen Zahlung eine Sicherheitsabfrage erhalten.

Bis zum Bezahlen bleibt alles wie gehabt: Sie wählen die Zahlungsmethode aus und hinterlegen Ihre Daten. Diese werden an Ihre Bank übermittelt und die Bank entscheidet, ob eine zweite Authentifizierung notwendig ist.

Im Falle einer zweiten Authentifizierung werden Sie gebeten, den zweiten Faktor (wie z.B. PIN oder Fingerabdruck) anzugeben.
Zwei von drei Faktoren werden hierbei überprüft: Wissen (Passwort, PIN, Sicherheitsfrage), Besitz (z.B. Smartphone, Smartcard, Token, TAN) oder Identität, bspw. durch Biometrie (z.B. Fingerabdruck, Gesichtserkennung).

Bei erfolgreicher Authentifizierung und Autorisierung des Betrages, wird Ihre Buchung bestätigt.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie im Falle einer benötigten Authentifizierung alle Unterlagen zur Hand haben.

Wie kann ich eine Geschenkkarte im Shop einlösen?


Wenn Sie einen Gutschein oder eine Geschenkkarte nutzen möchten, geben Sie den Code (bei Geschenkkarten zusätzlich die PIN) in die dafür vorgesehenen Felder ein. Nach einem Klick auf die nebenliegende Schaltfläche "Einlösen" wird der Gutscheinwert bzw. der Geschenkkartenbetrag vom Gesamtbetrag abgezogen und der angezeigte Rechnungsbetrag entsprechend korrigiert.

Ich möchte bei meiner Bestellung einen Bücherscheck einlösen


Bücherschecks können ausschließlich in einer Filiale eingelöst werden. Eine Einlösung im Online-Shop oder in der Hugendubel App ist nicht vorgesehen.

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12 Ihr Gutschein gilt bis einschließlich 04.03.2021. Sie können den Gutschein ausschließlich online einlösen unter www.hugendubel.de. Keine Bestellung zur Abholung in der Buchhandlung möglich. Der Gutschein ist nicht gültig für gesetzlich preisgebundene Artikel (deutschsprachige Bücher und eBooks) sowie für preisgebundene Kalender, Tonies, Tonieboxen, tolino eReader und tolino select. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen und Geschenkkarten kombinierbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf und der Handel des Gutscheincodes sind nicht gestattet.

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