Allgemeine Informationen

Was versteht man unter eBooks?

Es handelt sich bei eBooks um digitale Produkte, die eine Alternative zu gedruckten Büchern darstellen. Gegenüber gedruckten Büchern können eBooks zusätzlich zum regulären Text Bilder, Videos, Audio-Dateien und weitere multimediale Inhalte enthalten. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie zu jeder beliebigen Zeit direkt über das Endgerät neue Titel erwerben können. So können Sie Ihre gesamte Bibliothek immer mit sich führen, ohne sich Sorgen um Gewicht, oder Platz machen zu müssen.
Zum Lesen/Abspielen eines solchen Mediums wird ein passendes Endgerät benötigt. Dies kann ein eReader, Smartphone, Tablet, oder Computer sein.

Welches Format hat mein eBook?

Unsere eBooks werden in drei verschiedenen Formaten ausgeliefert. Unabhängig von den nachstehend genannten Formaten stehen die meisten Titel in der tolino cloud zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um ein für sich eigenes Format, welches von allen tolino Geräten unterstützt wird. Hierzu zählen alle Modelle der tolino-Reihen "tolino shine", "tolino vision", "tolino epos" sowie die "tolino app".
Alle Titel werden entweder im ePub-, oder pdf-Format ausgeliefert. Unabhängig vom Format wird der Titel entweder ohne Kopierschutz, mit Wasserzeichen, oder mit Adobe DRM (acsm-Datei) ausgegeben. Sie erhalten auf der Produktseite unter Technik den entsprechenden Hinweis, in welchem Format der gewünschte Titel ausgeliefert wird. Zusätzlich wird angegeben, auf welchen Geräten der jeweilige Titel geöffnet werden kann.

Warum habe ich nach dem Kauf die Wahl zwischen "Jetzt lesen" und "Download"?

Nach erfolgtem Kauf können Sie unter Meine eBooks den gewünschten Titel laden.
Über den Button Jetzt lesen wird der Titel direkt im tolino webreader geöffnet. Es handelt sich um eine Lesesoftware, welche direkt über Ihren Internet-Browser aufgerufen wird. Der Titel kann so direkt auf Ihrem Endgerät gelesen werden, ohne dass zusätzliche Software benötigt wird. Der tolino webreader kann über jeden beliebigen Browser aufgerufen werden, der HTML5 unterstützt. Er funktioniert unabhängig vom verwendeten Betriebssystem.
Wählen Sie stattdessen den Punkt Download, so wird die eigentliche Datei angefordert, die dann zur weiteren Verwendung. z.B. mit einem geeigneten Leseprogramm, geöffnet werden kann. Je nach Kopierschutz erhalten Sie eine acsm-, oder ePub/pdf-Datei.

Ich möchte meine eBooks auf mehreren Geräten gleichzeitig lesen

Sie haben bei tolino die Möglichkeit, Ihre Bücher immer und überall zu lesen. Somit können Sie gleichzeitig auf einem Computer, Smartphone, Tablet, eReader, oder in der tolino app lesen. Insgesamt können Sie fünf Endgeräte gleichzeitig verwenden. Sollten Sie einen Geräte-Wechsel durchführen wollen, können Sie bereits angemeldete Geräte über die Geräte-Verwaltung abmelden und neue hinzufügen.
Die Geräteverwaltung erreichen Sie über den tolino webreader, Menü, Mein Konto, Geräte-Verwaltung sowie über die tolino app.
Bei der Verwendung von Adobe DRM stehen Ihnen insgesamt sechs Geräte zur Verfügung. Das Zurücksetzen des Zählers kann hierbei nur direkt über Adobe erfolgen. Hier gelangen Sie zum Chat von Adobe, der Ihnen beim Zurücksetzen behilflich ist.

Ich möchte eigene Dokumente in die tolino cloud laden

Laden Sie Ihre Dokumente in die tolino cloud und haben Sie sie überall dabei. Egal ob eReader, Smartphone, Tablet, oder PC, Sie erhalten Zugriff von jedem internetfähigen Gerät. Sie können Dokumente in den Formaten .epub und .pdf in die Cloud laden.

Um einen Titel in die Cloud zu laden, gibt es folgende Möglichkeiten:

Übertragung mit dem tolino webreader:

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie Meine eBooks. Im oberen Bereich wählen Sie den Link tolino webreader. Im sich öffnenden tolino webreader klicken Sie im linken Menü auf Meine Bücher und dann rechts oben auf die 3 untereinander liegenden Punkte und auf Hochladen. Nun haben Sie die Möglichkeit, Dokumente auszuwählen, die in die Cloud geladen werden sollen.
Weitere Informationen finden Sie hier

Übertragung mit dem tolino eReader:

Auf den tolino Geräten können Sie das Hochladen direkt über Ihre Bibliothek vornehmen. Sie erkennen hochladbare Titel am Wolkensymbol, welches rechts oben am Cover angezeigt wird. Tippen Sie auf das Cover, um das Buch in die Cloud zu laden.

Übertragung mit der tolino app:

Unter Meine Bücher in der tolino app wählen Sie zunächst oben rechts die drei Punkte und anschließend Bücher hochladen. Wählen Sie den Titel aus, den Sie der Bibliothek hinzufügen möchten und anschließend Hochladen.

Handhabung von Acsm-Dateien:
Acsm-Datei können nicht direkt in die Cloud geladen werden. Führen Sie zunächst den Download der acsm-Datei durch und öffnen Sie diese mit einer geeigneten Lese-Software (z.B. Digital Editions). Nach dem Öffnen der Datei steht Ihnen unter Dokumente, My Digital Editions die entsprechende ePub-Datei zur Verfügung. Diese kann jetzt in die Cloud übertragen werden.
Bitte beachten Sie, dass der tolino webreader und die tolino app keine Dateien mit DRM-Kopierschutz darstellen können.

Weitere Informationen finden Sie hier

Mit welchem Kopierschutz werden eBooks ausgeliefert?

Abhängig vom jeweiligen Titel werden unsere eBooks mit unterschiedlichem Kopierschutz versehen.
Folgender Kopierschutz kann verwendet werden:

Adobe DRM:
Um eBooks mit diesem Kopierschutz lesen zu können, wird die Lesesoftware "Digital Editions" benötigt. Zusätzlich muss einmalig eine sogenannte "Adobe ID" eingerichtet werden, die Sie als Käufer identifiziert. Wenn Sie einen eReader verwenden, muss dieser zwingend Adobe DRM unterstützen. Die Datei wird hierbei als acsm-Datei ausgeliefert.

Wasserzeichen:
Bei dieser Art von Kopierschutz wird eine Kennung innerhalb des eBooks hinterlegt. Es werden hierzu keine persönlichen Informationen verwendet, sodass dem Datenschutz entsprochen wird.
Vorteil des Wasserzeichens ist, dass das eBook mit einer Vielzahl von Geräten gelesen werden kann. Die Datei wird hierbei direkt als ePub-/pdf-Datei ausgeliefert.

Kein Kopierschutz
Das eBook wird ohne Kopierschutz direkt als ePub-/pdf-Datei ausgeliefert.

Wie richte ich meinen Computer zum ersten Lesen ein?

Wie möchten Sie Ihr eBook lesen?

1. Am Computer:
   In den meisten Fällen können Sie das eBook direkt lesen, ohne weitere Vorbereitungen zu treffen. Öffnen Sie zunächst Mein Konto und anschließend Meine eBooks . Wird Ihnen beim zu lesenden Titel der Punkt Jetzt lesen angezeigt, wählen Sie diesen. Es öffnet sich der tolino webreader und das Lesevergnügen kann beginnen.
   Sollte der Punkt Jetzt lesen nicht zur Verfügung stehen, lesen Sie bitte unter "Mit Digital Editions" weiter.

2. Mit einem tolino eReader:
   eBooks werden auf tolino Geräten in den meisten Fällen automatisch bereitgestellt, sodass eine weitere Einrichtung des Computers nicht nötig ist. Voraussetzung ist, dass Ihr tolino mit dem Internet verbunden ist.
   Nach dem Kaufvorgang erscheint das neue eBook direkt in der Bibliothek Ihres tolinos. Sollte dieser Vorgang mal nicht automatisch durchgeführt werden, berühren Sie in der Bibliothek des Gerätes die geschwungenen Pfeile. Hierdurch wir geprüft, ob neue Titel eingekauft wurden und diese der Bibliothek hinzugefügt.
   Sollte der Titel nicht erscheinen, kann es sein, dass dieser nicht in der tolino cloud vorliegt und zunächst manuell in die Cloud geladen werden muss. Weitere Infos zum Vorgang finden Sie hier

3. Mit Digital Editions:
   Digital Editions ist eine Software, mit der eBooks mit und ohne Adobe DRM gelesen und auf Geräte übertragen werden können. Laden Sie zunächst die Software unter www.hugendubel.de/ade herunter und starten Sie die Installation. Anschließend starten Sie die Software, indem Sie im Startmenü nach dem Eintrag Adobe Digital Editions suchen. Nach dem ersten Start sollten Sie aufgefordert werden, eine neue Adobe ID anzulegen. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm. Erhalten Sie die Aufforderung nicht, können Sie sich manuell eine Adobe ID anlegen, indem Sie hier klicken. Die Einrichtung ist nun abgeschlossen.

Ich möchte mein eBook auf einem Kindle eReader lesen

Das Lesen auf einem Kindle eReader ist leider nicht möglich. Es handelt sich um ein Gerät, welches einen eigenen Kopierschutz verwendet. Dieser wird ausschließlich von Amazon unterstützt.

Gilt das Widerrufsrecht auch für eBooks?

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Darüber hinaus erstatten wir den Kaufpreis, wenn ein eBook einen technischen Defekt aufweist, fehlerhaften Inhalt enthält oder auf einem kompatiblen Lesegerät nicht gelesen werden kann.

Für Details wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Was bedeutet "Papego"?

Papego bringt alle Vorteile digitaler und gedruckter Bücher zusammen. Mit der kostenlosen Papego-App für iOS und Android scannen Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet einfach die gewünschte Seite eines gedruckten Papego-Titels. Sie können dann direkt an der gescannten Stelle digital weiterlesen.
Bei Papego handelt es sich um ein Pilot-Projekt vom Piper-Verlag, welches im März 2016 gestartet ist. Schrittweise werden 65 Frühjahrstitel aus dem Piper-Programm papegofähig, einfach zu erkennen an dem Papego-Logo auf Vorder- und Rückseite des Buches

Kann ich Skoobe auf dem tolino eReader nutzen?

Skoobe wird für das Lesen auf iPhone und iPad sowie auf Android-basierten Smartphones und Tablets entwickelt und optimiert.

Skoobe kann derzeit leider durch Hugendubel-Kunden nicht auf den eReadern von tolino, Sony, Kobo oder Kindle genutzt werden.