Allgemeine Informationen

Was versteht man unter eBooks?

Es handelt sich bei eBooks um digitale Produkte, die eine Alternative zu gedruckten Büchern darstellen. Gegenüber gedruckten Büchern können eBooks zusätzlich zum regulären Text Bilder, Videos, Audio-Dateien und weitere multimediale Inhalte enthalten. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie zu jeder beliebigen Zeit direkt über das Endgerät neue Titel erwerben können. So können Sie Ihre gesamte Bibliothek immer mit sich führen, ohne sich Sorgen um Gewicht, oder Platz machen zu müssen.
Zum Lesen/Abspielen eines solchen Mediums wird ein passendes Endgerät benötigt. Dies kann ein eReader, Smartphone, Tablet, oder Computer sein.

Wie kaufe ich eBooks?

Das Einkaufen bei Hugendubel ist kinderleicht. Sie können den Einkauf entweder über Ihren Computer, Smartphone, Tablet, oder eReader durchführen. Rufen Sie hierzu einfach auf dem jeweiligen Gerät die Seite www.hugendubel.de auf.
Zusätzlich hilft Ihnen auch gerne unser Personal in den Filialen weiter. Bringen Sie hierzu einfach Ihren tolino mit.

1. Artikel finden:
   Um einen Artikel bei Hugenddubel zu finden haben Sie verschiedene Möglichkeiten. Wenn Sie gezielt nach einem Titel, Autoren, oder einer EAN suchen möchten, geben Sie die Begriffe im oberen Bereich in das Suchfeld ein. Wählen Sie einen der eingeblendeten Artikel aus, um zum entsprechenden Produkt zu gelangen. Wählen Sie stattdessen das Lupen-Symbol, oder Alle Suchergebnisse, wenn alle Treffer angezeigt werden sollen.
   Möchten Sie hingegen in unserem Angebot stöbern, wählen Sie im oberen Bereich die gewünschten Kategorien aus. Auf den Folgeseiten können Sie die Suche anhand von weiteren Kategorien einschränken.

2. Artikel kaufen:
   Haben Sie den gewünschten Artikel gefunden, legen Sie diesen in den Warenkorb, indem Sie die entsprechende Schaltfläche unterhalb , oder neben dem Produkt wählen. Oben rechts erscheint nun im Warenkorb eine "1" als Bestätigung.

3. Bestellung abschließen:
   Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie oben rechts den Warenkorb aus und anschließend Weiter zur Kasse . Sie befinden sich nun im Bestellprozess.
   Sollten Sie noch kein Kundenkonto haben, wählen Sie Neues Konto einrichten und folgen Sie den Schritten.
   Sollten Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, geben Sie nun die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Kennwort ein . Anschließend wählen Sie Anmelden und folgen den Anweisungen.

4. eBook laden:
   Nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wählen Sie Meine eBooks , um zu Ihrer Bibliothek zu wechseln.
   Wenn Sie einen tolino besitzen, finden Sie den getätigten Kauf umgehend in der Bibliothek des eReaders. Sollte der Titel dort nicht gleich angezeigt werden, berühren Sie zunächst die geschwungenen Pfeile .
   Um den erworbenen Titel direkt am PC zu lesen, wählen Sie Jetzt lesen.
   Wenn Sie den Titel herunterladen möchten, wählen Sie Download.
   

Welches Format hat mein eBook?

Unsere eBooks werden in drei verschiedenen Formaten ausgeliefert. Unabhängig von den nachstehend genannten Formaten stehen die meisten Titel in der tolino cloud zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um ein für sich eigenes Format, welches von allen tolino Geräten unterstützt wird. Hierzu zählen alle Modelle der tolino-Reihen "tolino shine", "tolino vision", "tolino tab" sowie die "tolino app".
Alle Titel werden entweder im ePub-, oder pdf-Format ausgeliefert. Unabhängig vom Format wird der Titel entweder ohne Kopierschutz, mit Wasserzeichen, oder mit Adobe DRM (acsm-Datei) ausgegeben. Sie erhalten auf der Produktseite unter Technik den entsprechenden Hinweis, in welchem Format der gewünschte Titel ausgeliefert wird. Zusätzlich wird angegeben, auf welchen Geräten der jeweilige Titel geöffnet werden kann.

Warum habe ich nach dem Kauf die Wahl zwischen "Jetzt lesen" und "Download"?

Nach erfolgtem Kauf können Sie unter Meine eBooks den gewünschten Titel laden.
Über den Button Jetzt lesen wird der Titel direkt im tolino webreader geöffnet. Es handelt sich um eine Lesesoftware, welche direkt über Ihren Internet-Browser aufgerufen wird. Der Titel kann so direkt auf Ihrem Endgerät gelesen werden, ohne dass zusätzliche Software benötigt wird. Der tolino webreader kann über jeden beliebigen Browser aufgerufen werden, der HTML5 unterstützt. Er funktioniert unabhängig vom verwendeten Betriebssystem.
Wählen Sie stattdessen den Punkt Download, so wird die eigentliche Datei angefordert, die dann zur weiteren Verwendung. z.B. mit einem geeigneten Leseprogramm, geöffnet werden kann. Je nach Kopierschutz erhalten Sie eine acsm-, oder ePub/pdf-Datei.

Ich möchte meine eBooks auf mehreren Geräten gleichzeitig lesen

Sie haben bei tolino die Möglichkeit, Ihre Bücher immer und überall zu lesen. Somit können Sie gleichzeitig auf einem Computer, Smartphone, Tablet, eReader, oder in der tolino app lesen. Insgesamt können Sie fünf Endgeräte gleichzeitig verwenden. Sollten Sie einen Geräte-Wechsel durchführen wollen, können Sie bereits angemeldete Geräte über die Geräte-Verwaltung abmelden und neue hinzufügen.
Die Geräteverwaltung erreichen Sie über den tolino webreader, Menü, Mein Konto, Geräte-Verwaltung sowie über die tolino app.
Bei der Verwendung von Adobe DRM stehen Ihnen insgesamt sechs Geräte zur Verfügung. Das Zurücksetzen des Zählers kann hierbei nur direkt über Adobe erfolgen. Hier gelangen Sie zum Chat von Adobe, der Ihnen beim Zurücksetzen behilflich ist.

Ich möchte eigene Dokumente in die tolino cloud laden

Laden Sie Ihre Dokumente in die tolino cloud und haben Sie sie überall dabei. Egal ob eReader, Smartphone, Tablet, oder PC, Sie erhalten Zugriff von jedem internetfähigen Gerät. Sie können Dokumente in den Formaten .epub und .pdf in die Cloud laden.

Um einen Titel in die Cloud zu laden, gibt es folgende Möglichkeiten:

1. tolino webreader:
   Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie Meine eBooks. Im oberen Bereich wählen Sie den Link tolino webreader. Sollten Sie noch nicht angemeldet sein, wählen Sie zunächst oben rechts Anmelden. Im sich öffnenden tolino webreader haben Sie über das Wolken-Symbol die Möglichkeit, Dokumente auszuwählen, die in die Cloud geladen werden sollen.

2. tolino eReader:
   Auf den tolino Geräten können Sie das Hochladen direkt über das Menü vornehmen. Wählen Sie hierzu Meine Konten und tolino cloud , tolino cloud und anschließend Zum Upload . Suchen Sie nun die gewünschte Datei und berühren Sie Starten.

3. tolino app:
   In unserer App wählen Sie bitte zunächst Menü, Einstellungen, tolino cloud aus. Über Hochladen können die gewünschten Dokumente ausgewählt werden.

4. Acsm-Dateien:
   Acsm-Datei können nicht direkt in die Cloud geladen werden. Führen Sie zunächst den Download der acsm-Datei durch und öffnen Sie diese mit einer geeigneten Lese-Software (z.B. Digital Editions). Nach dem Öffnen der Datei steht Ihnen unter Dokumente, My Digital Editions die entsprechende ePub-Datei zur Verfügung. Diese kann jetzt in die Cloud übertragen werden.
   Bitte beachten Sie, dass der tolino webreader bisher keine Dateien mit DRM-Kopierschutz darstellen kann.
   Weitere Informationen zur Ersteinrichtung des Computers finden Sie hier.

Mit welchem Kopierschutz werden eBooks ausgeliefert?

Abhängig vom jeweiligen Titel werden unsere eBooks mit unterschiedlichem Kopierschutz versehen. Um den jeweils verwendeten Kopierschutz zu erfahren, wählen Sie in den Produktdetails im unteren Bereich den Punkt Technik . Hier erfahren Sie, welcher Kopierschutz verwendet wird und auf welchen Geräten Sie das eBook lesen können. Alternativ erhalten Sie diese Information auch, wenn Sie mit dem Cursor über die Info-Box im oberen Bereich fahren.

Folgender Kopierschutz kann verwendet werden:

Adobe DRM:
Um eBooks mit diesem Kopierschutz lesen zu können, wird die Lesesoftware "Digital Editions" benötigt. Zusätzlich muss einmalig eine sogenannte "Adobe ID" eingerichtet werden, die Sie als Käufer identifiziert. Um jetzt eine neue Adobe ID anzulegen, klicken Sie bitte hier. Um die Lesesoftware "Digital Editions" jetzt zu laden, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie einen eReader verwenden, muss dieser zwingend Adobe DRM unterstützen. Die Datei wird hierbei als acsm-Datei ausgeliefert.

Wasserzeichen:
Bei dieser Art von Kopierschutz wird eine Kennung innerhalb des eBooks hinterlegt, anhand derer der Käufer des eBooks ermittelt werden kann. Es werden hierzu keine persönlichen Informationen verwendet, sodass dem Datenschutz entsprochen wird.
Vorteil des Wasserzeichens ist, dass das eBook mit einer Vielzahl von Geräten gelesen werden kann. Die Datei wird hierbei direkt als ePub-/pdf-Datei ausgeliefert.

Kein Kopierschutz
Das eBook wird ohne Kopierschutz direkt als ePub-/pdf-Datei ausgeliefert.

Wie richte ich meinen Computer zum ersten Lesen ein?

Wie möchten Sie Ihr eBook lesen?

1. Am Computer:
   In den meisten Fällen können Sie das eBook direkt lesen, ohne weitere Vorbereitungen zu treffen. Öffnen Sie zunächst Mein Konto und anschließend Meine eBooks . Wird Ihnen beim zu lesenden Titel der Punkt Jetzt lesen angezeigt, wählen Sie diesen. Es öffnet sich der tolino webreader und das Lesevergnügen kann beginnen.
   Sollte der Punkt Jetzt lesen nicht zur Verfügung stehen, lesen Sie bitte unter "Mit Digital Editions" weiter.

2. Mit einem tolino eReader:
   eBooks werden auf tolino Geräten in den meisten Fällen automatisch bereitgestellt, sodass eine weitere Einrichtung des Computers nicht nötig ist. Voraussetzung ist, dass Ihr tolino mit dem Internet verbunden ist.
   Nach dem Kaufvorgang erscheint das neue eBook direkt in der Bibliothek Ihres tolinos. Sollte dieser Vorgang mal nicht automatisch durchgeführt werden, berühren Sie in der Bibliothek des Gerätes die geschwungenen Pfeile. Hierdurch wir geprüft, ob neue Titel eingekauft wurden und diese der Bibliothek hinzugefügt.
   Sollte der Titel nicht erscheinen kann es sein, dass dieser nicht in der tolino cloud vorliegt und zunächst manuell in die Cloud geladen werden muss. Weitere Infos zum Vorgang finden Sie hier

3. Mit Digital Editions:
   Digital Editions ist eine Software, mit der eBooks mit und ohne Adobe DRM gelesen und auf Geräte übertragen werden können. Laden Sie zunächst die Software unter www.hugendubel.de/ade herunter und starten Sie die Installation. Anschließend starten Sie die Software, indem Sie im Startmenü nach dem Eintrag Adobe Digital Editions suchen. Nach dem ersten Start sollten Sie aufgefordert werden, eine neue Adobe ID anzulegen. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm. Erhalten Sie die Aufforderung nicht, können Sie sich manuell eine Adobe ID anlegen, indem Sie hier klicken. Die Einrichtung ist nun abgeschlossen.

Ich möchte mein eBook auf einem Kindle eReader lesen

Das Lesen auf einem Kindle eReader ist leider nicht möglich. Es handelt sich um ein Gerät, welches einen eigenen Kopierschutz verwendet. Dieser wird ausschließlich von Amazon unterstützt.

Gilt das Widerrufsrecht auch für eBooks?

Bei uns können Sie den Kauf eines eBooks widerrufen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Darüber hinaus erstatten wir den Kaufpreis, wenn ein eBook einen technischen Defekt aufweist, oder auf einem kompatiblen Lesegerät nicht gelesen werden kann.

Für Details wenden Sie sich bitte an unseren Service.