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Was ist die Hugendubel Kundenkarte?



"Wer Lesen liebt, ist klar im Vorteil!" Inhaber der neuen Hugendubel Kundenkarte genießen viele exklusive Vorteile aus der Welt des Lesens. Einfach anmelden, direkt davon profitieren, dabei auch noch Lesepunkte sammeln und gegen wertvolle Prämien aus der Welt der Bücher einlösen.


Für bisherige Inhaber der WeilandCard bzw. der Schmorl KulturCard ersetzt die Hugendubel Kundenkarte die beiden Programme.

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Welche Vorteile bietet mir die Hugendubel Kundenkarte?


Die Hugendubel Kundenkarte bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Die Anmeldung und die Teilnahme sind kostenlos.
- Sie sind ganz nah an der Welt der Bücher von Hugendubel.
- Sie erhalten mit der Hugendubel Kundenkarte 30 % Rabatt auf Hugendubel-Veranstaltungen* - für sich selbst und Ihre Begleitung!
- Sie erhalten regelmäßig per E-Mail wertvolle Coupons, mit denen Sie bares Geld sparen können.
- Sie erhalten per E-Mail eine Geburtstagsüberraschung und regelmäßig Informationen rund um die Welt der Bücher.
- Sie sammeln mit jedem Einkauf wertvolle Lesepunkte - auf den Kauf von Büchern, eBooks, Hörbüchern und auf das weitere Sortiment.
- Über die Funktion "Partnerkarte" können Sie gemeinsam mit Ihrer Familie oder Freunden in allen Hugendubel-Filialen auf Ihr Punktekonto sammeln lassen.
- Mit der Hugendubel Kundenkarten-App und Ihrem Kundenkonto auf Hugendubel.de haben Sie Ihren Punktestand immer im Blick.

* Ausgenommen sind Fremdveranstaltungen, die nicht von Hugendubel durchgeführt werden.
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2. Anmeldung

Wer kann sich für die Hugendubel Kundenkarte anmelden?



Teilnehmen kann jede Privatperson mit Hauptwohnsitz in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Gewerbliche Kunden können sich leider nicht für die Hugendubel Kundenkarte anmelden.

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Was kostet die Teilnahme an der Hugendubel Kundenkarte?



Die Teilnahme ist kostenlos.

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Wie kann ich mich für die Hugendubel Kundenkarte anmelden?



Die Anmeldung ist möglich
- mit dem Anmeldeformular aus Ihrer Hugendubel-Filiale
- online über Hugendubel.de/kundenkarte oder
- mobil über die Hugendubel Kundenkarten-App


Bitte beachten Sie, dass bei der Online-Registrierung keine physische Kundenkarte zugesandt wird. Wenn Sie diese nachträglich erhalten möchten, besuchen Sie bitte eine unserer Filialen.
Gerne unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen in den Hugendubel-Buchhandlungen bei der Anmeldung. Für weitere Fragen können Sie sich an die Hugendubel-Servicehotline wenden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Online-Registrierung keine physische Kundenkarte zugesandt wird. Wenn Sie diese nachträglich erhalten möchten, besuchen Sie bitte eine unserer Filialen.

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Welche Angaben muss ich bei der Anmeldung für die Hugendubel Kundenkarte machen?



Nach den folgenden Angaben werden Sie bei der Registrierung für die Hugendubel Kundenkarte gefragt:
- Anrede*
- Vorname*, Nachname*
- Straße*, Hausnummer*
- Postleitzahl*, Stadt*
- E-Mail-Adresse*
- Geburtsdatum*
- Zustimmung zu Vorteilsangeboten per E-Mail
- Einwilligung in Werbung
- Datum, Unterschrift*
- Bisherige Hugendubel Kundenkarten-Nr. (falls vorhanden)
- Meine Interessen


Die mit einem Sternchen* gekennzeichneten Angaben sind Pflichtangaben.

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Wie ändere ich meine Kundendaten?



Ihre Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse, Hugendubel.de-Passwort etc.) können Sie natürlich auch nach Ihrer Anmeldung wieder ändern. Dies ist auf folgenden Wegen möglich:
- Sprechen Sie einfach die Mitarbeiter Ihrer Hugendubel-Filiale an, diese helfen Ihnen gerne.
- Telefonisch über das Hugendubel Service Center: 089-30 75 75 75
- In Ihrem Kundenkonto auf www.hugendubel.de

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Welche Vorteile erhalte ich, wenn ich meine E-Mail-Adresse angebe?



Als Teilnehmer der Hugendubel Kundenkarte erhalten Sie regelmäßig exklusive Vorteile wie Rabatt-Coupons auf ein ausgesuchtes Sortiment, Hinweise auf Veranstaltungen und Vorab-Infos rund um die Welt der Bücher. Geben Sie daher unbedingt Ihre E-Mail-Adresse an und betätigen Sie mit einem Klick den Bestätigungs-Link in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Anmeldung zugeschickt bekommen.

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Wo finde ich meinen Kartencode?



Den Kartencode finden Sie
- auf der Kartenrückseite Ihrer Hugendubel Kundenkarte unter dem Barcode
- in Ihrem Kundenkonto für die Hugendubel Kundenkarte auf Hugendubel.de
- in Ihrer Hugendubel Kundenkarten-App


Der Kartencode ist 8-stellig und setzt sich aus Großbuchstaben und Zahlen zusammen, z.B. "A1B2C3D4".
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Warum sollte ich bei meiner Anmeldung unbedingt meine Buch-Interessen angeben?



Mit der Angabe Ihrer Buchinteressen bei der Anmeldung unterstützen Sie uns, Ihnen die besten und persönlichsten Buchempfehlungen zu geben. Kreuzen Sie zum Beispiel "Krimi / Thriller" an, werden Sie über spannende Neuerscheinungen aus dem Krimi- und Thriller-Sortiment informiert. Verpassen Sie daher nicht, Ihre Favoriten aus den zwölf Interessen auszuwählen!

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Kann ich meine angegebenen Interessen auch nach der Anmeldung ändern?



Ja, denn Interessen können sich mit der Zeit verändern. Ihre Vorgaben können Sie bearbeiten:
- in einer Hugendubel-Filiale
- indem Sie das Hugendubel Service Center anrufen unter: 089-30 75 75 75

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3. Punkte sammeln

Wo kann ich Punkte sammeln?



Mit der Hugendubel Kundenkarte sammeln Sie Lesepunkte bei Ihren Einkäufen
- in der Hugendubel-Filiale
- im Onlineshop auf www.hugendubel.de
- im mobilen Onlineshop www.hugendubel.de auf Ihrem Smartphone unterwegs oder Ihrem tolino
- über das Hugendubel Service Center unter 089 - 30 75 75 75

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Wie viele Punkte bekomme ich?



Für Ihren Einkauf bei Hugendubel erhalten Sie bei Angabe des Kartencodes Ihrer Hugendubel Kundenkarte für jeweils 1 Euro Umsatz 10 Lesepunkte.

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Auf welche Produkte kann ich Punkte sammeln?



Sie sammeln Punkte auf alle Produkte aus dem Hugendubel-Sortiment. (Die davon ausgeschlossenen Produkte finden Sie im Absatz "Auf welche Produkte kann ich leider keine Punkte sammeln?")
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Auf welche Produkte kann ich leider keine Punkte sammeln?



Für die folgenden Produkte erhalten Sie leider keine Lesepunkte:
- Gutschein-/Geschenkkarten
- Eintrittskarten für Veranstaltungen
- Eintrittskarten für Fremdveranstaltungen
- Zeitschriften, Zeitungen, Fachzeitschriften
- Versandkosten im Online-/oder mobilen Onlineshop
- Einkäufe in gastronomischen Einrichtungen innerhalb der Hugendubel Buchhandlungen.

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Erhalte ich auch für mein tolino select eBook-Abo Lesepunkte?



Sie sammeln auch mit Ihrem tolino select eBook-Abo Lesepunkte.

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Was muss ich machen, um bei meinen Online- oder mobilen Einkauf Punkte zu sammeln?



Sie sammeln immer automatisch bei allen Online- und mobilen Einkäufen Punkte, solange Sie bei der Anmeldung zu Ihrer Hugendubel Kundenkarte Ihre E-Mail-Adresse abgegeben haben. Dabei sollten Sie darauf achten, dass diese E-Mail-Adresse mit der übereinstimmt, die Sie in Ihrem Kundenkonto auf Hugendubel.de verwenden.

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Sind Punkte auf ein anderes Konto übertragbar?



Der Übertrag von Lesepunkten auf ein anderes Konto ist nicht möglich.

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Können auch weitere Personen wie Freunde oder Familie mit mir auf einem Konto Punkte sammeln?



Ja, mit einer Partnerkarte: Dazu entnehmen Sie aus einem Anmeldeformular eine zusätzliche Hugendubel Kundenkarte. Auf der Rückseite befindet sich der achtstellige Kartencode. Dieser kann mit dem bestehenden Konto verknüpft werden:
- in der Hugendubel Kundenkarten-App im Hauptmenü unter "Kundenkarte hinzufügen"
- in der Hugendubel-Filiale: Fragen Sie einfach eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter in einer unserer Buchhandlungen


Alle mit einem Konto verknüpften Karten sammeln auf ein Konto. So kommen Sie noch schneller zu Ihrer Wunschprämie! Besitzer von Partnerkarten können keine Punkte einlösen und keine Punkte über die digitalen Kanäle (Hugendubel Kundenkarten-App, Hugendubel.de) sammeln. Nur der Kontoinhaber kann mit jeder Kundenkarte, die mit seinem Kundenkonto verknüpft ist, Lesepunkte einlösen.

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Wie viele Punkte erhalte ich für meine Anmeldung?



Für Ihre erfolgreiche Anmeldung bis zum 31.03.2018 zur Hugendubel Kundenkarte erhalten Sie 250 Lesepunkte, wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben und anschließend den Bestätigungs-Link in der Bestätigungs-E-Mail angeklickt haben.

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Wie werden die Punkte auf meinen Bon berechnet?



Punkte werden auf bepunktbare Produkte vergeben. Pro 1 Euro Umsatz erhalten Sie 10 Punkte. Maßgeblich ist der Brutto-Betrag des Bons.

Bei der Umrechnung der bepunktbaren Bon-Summe in Lesepunkte wird kaufmännisch bis zur zweiten Stelle nach dem Komma auf- oder abgerundet, zum Beispiel:
19,95 EUR = 200 Lesepunkte
19,51 EUR = 195 Lesepunkte
19,49 EUR = 195 Lesepunkte
19,44 EUR = 194 Lesepunkte

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Warum bekomme ich auf den Kauf von Gutschein-/Geschenkkarten keine Punkte?



Für den Kauf der Gutschein-/Geschenkkarten erhalten Sie keine Punkte, da sie Zahlungsmittel sind. Erst, wenn sie bei einem Einkauf zum Einsatz kommen, werden die Punkte bei Vorlage der Hugendubel Kundenkarte auf dem Konto des Einlösenden gutgeschrieben.

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Wann verfallen gesammelte Punkte?



Gesammelte Punkte sind drei Jahre gültig und verfallen nach Ablauf von drei Jahren zum 30.06.

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Wo kann ich meinen Punktestand der Hugendubel Karte erfahren?



Den Punktestand Ihrer Hugendubel Kundenkarte können Sie erfahren:
- in Ihrem persönlichen Kundenkonto unter www.hugendubel.de/kundenkarte
- in Ihrem persönlichen Kundenkonto in der Hugendubel Kundenkarten-App (für Android- und iOS-Betriebssysteme)
- in der Hugendubel-Filiale am Service oder an der Info - über das Hugendubel Service Center unter 089 - 30 75 75 75

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4. Punkte einlösen

Wie löse ich Punkte ein?



Punkte können in Ihrem persönlichen Kundenkonto auf www.hugendubel.de/kundenkarte und in der Hugendubel-Filiale am Service eingelöst werden.

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Wenn ich mit einer Partnerkarte auf das Kundenkonto einer anderen Person Lesepunkte sammle: Kann ich auch mit dieser Punkte einlösen?



Nein. Punkte einlösen kann immer nur die Person, die sich mit einem Kundenkonto registriert hat. Mit der Partnerkarte können nur in einer Hugendubel-Filiale zusätzlich Punkte auf das gemeinsame Punktekonto gesammelt werden.

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Kann ich für eine Prämie zuzahlen, wenn ich noch nicht genug Punkte für meine Wunschprämie erreicht habe?



Mit der Hugendubel Kundenkarte ist eine Zuzahlung nicht möglich. Viele weitere Prämien-Alternativen finden Sie unter: www.hugendubel.de/praemienshop
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Kann ich mir Hugendubel Lesepunkte auszahlen lassen?



Lesepunkte können leider nicht ausgezahlt werden.

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a. Das Prämienangebot

Was bekomme ich für meine bei Hugendubel gesammelten Punkte?



Für Ihre bei Hugendubel gesammelten Punkte steht Ihnen ein breites Angebot an Prämien zur Verfügung. Darunter finden Sie viele tolle Artikel aus der Hugendubel Welt der Bücher.

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Wo kann ich mich über das Prämienangebot der Hugendubel Kundenkarte informieren?



Das Prämienangebot können Sie auf www.hugendubel.de/praemienshop durchstöbern oder Sie besuchen uns am Service in einer Hugendubel-Filiale. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, unter der Rufnummer 089 - 30 75 75 75 informiert zu werden.

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Kann eine Prämie vergriffen oder nicht mehr gültig sein?



Wir bemühen uns, Ihnen immer das bestmögliche Angebot zur Verfügung zu stellen. Doch auch bei aller Sorgfalt sind wir von der allgemeinen Verfügbarkeit der Artikel abhängig. Wir behalten uns zudem das Recht vor, das Angebot jederzeit zu ändern.

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b. Prämienausgabe in den Hugendubel-Buchhandlungen

Stehen Prämien in der Hugendubel-Filiale immer unmittelbar zur Mitnahme zur Verfügung?



Wir bemühen uns, Ihnen immer das bestmögliche Angebot zur Verfügung zu stellen. Falls eine Prämie aber nicht direkt zur Mitnahme bereitliegt, können wir Sie jederzeit gerne für Sie bestellen.

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c. Prämien zum Versand

Wie lange beträgt die Lieferzeit bei einer Prämienbestellung zum Versand an meine angegebene Lieferadresse?



Lieferung nach Deutschland:


Postversand:
- je nach Versandart innerhalb 1-4 Werktagen
- versandkostenfrei

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Werden Prämien auch ins Ausland versandt?



Nein, Prämien werden ausschließlich an eine Postadresse in Deutschland versandt.

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Kann ich meine Prämie von Hugendubel.de aus auch zur Abholung in die Hugendubel-Filiale bestellen?



Nein, eine Prämien-Bestellung zur Abholung in der Hugendubel-Filiale kann ausschließlich von unserem Hugendubel Service in Ihrer Buchhandlung oder telefonisch über das Hugendubel Service Center durchgeführt werden.

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d. Prämien-Retouren

Habe ich auch bei einer Prämie ein Widerrufsrecht?



Sie haben nach Empfang Ihrer Ware ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Prämien-Bestellungen, die Sie per Postversand erhalten haben, retournieren Sie bitte an:


Hugendubel.de Service-Center
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld


Eine Prämie, die Sie in Ihrer Filiale erhalten haben, geben Sie zusammen mit Ihrem Prämienbeleg in einer Hugendubel-Buchhandlung am Service zurück.

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Kann ich eine Prämie umtauschen?



Sie können Prämien ausschließlich gegen Produkte des Prämienshops umtauschen. Alle Produkte, die nicht als Prämie angeboten werden, sind in diesem Falle ausgeschlossen.

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e. WeilandCard-Kunden

Ich habe eine WeilandCard und möchte mich nicht für die Hugendubel Kundenkarte anmelden: Kann ich auch weiterhin Punkte gegen Prämien einlösen?



Ab dem 27.11.2017 wenden Sie sich bitte zum Einlösen von Punkten an service@hugendubel.de, wir senden Ihnen Ihre Prämie dann direkt nach Hause.

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Ich habe eine WeilandCard und möchte mich nicht für die Hugendubel Kundenkarte anmelden: Welche Prämien stehen mir zur Verfügung?



Wenn Sie ausschließlich eine WeilandCard besitzen, wenden Sie sich bitte an [mail:service@hugendubel.de], um Informationen über die aktuell verfügbaren Prämien zu erhalten. Für Prämien aus dem Prämienshop der neuen Hugendubel Kundenkarte können Sie sich einfach anmelden. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei. (Siehe "Ich habe die WeilandCard bzw. die Schmorl KulturCard. Muss ich mich für die neue Hugendubel Kundekarte neu anmelden?")

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Kann ich meine Punkte, die ich mit der Hugendubel Kundenkarte gesammelt habe, für eine Prämie des WeilandCard Prämienkatalogs einlösen?



Punkte, die mit der Hugendubel Kundenkarte gesammelt wurden, können nicht für Prämien des ehemaligen WeilandCard-Prämienkatalogs eingelöst werden. Die aktuellen Prämien der Hugendubel Kundenkarte finden Sie unter: www.hugendubel.de/praemienshop/

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5. Kundenkonto auf Hugendubel.de

Wo kann ich mich zu meinem persönlichen Kundenkonto für meine Hugendubel Kundenkarte anmelden?



Sie können sich unter www.hugendubel.de/kundenkarte zu Ihrem persönlichen Kundenkonto für die Hugendubel Kundenkarte anmelden.

Bitte beachten Sie, dass bei der Online-Registrierung keine physische Kundenkarte zugesandt wird. Wenn Sie diese nachträglich erhalten möchten, besuchen Sie bitte eine unserer Filialen.

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6. Hugendubel Kundenkarten-App für Smartphones

Welche Funktionen bietet mir die Hugendubel App?



Mit der Hugendubel Kundenkarten-App haben Sie Ihre Hugendubel Kundenkarte immer dabei! Am besten gleich im App-Store herunterladen und das persönliche Kundenkonto anmelden. Folgende Funktionen erwarten Sie:
- Meinen Hugendubel Kartencode einsehen
- Mein Profil einsehen
- Aktuellen Punktestand einsehen
- Meine Einkäufe und Kundenkarten-Aktivitäten einsehen
- Informationen über Vorteilsangebote und Aktionen erhalten
- Filialsuche und Navigation zur Hugendubel-Buchhandlung
- Neue Partnerkarte mit dem Konto verknüpfen und den Partner / die Partnerin oder Verwandte mitsammeln lassen

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Für welche Betriebssysteme gibt es die Hugendubel App?



Die Hugendubel Kundenkarten-App gibt es für die Betriebssysteme Apple iOS (im Apple Store) und Android (Google Play Store). Weitere Betriebssysteme werden nicht unterstützt. Da jedoch auf vielen dieser Geräten Android-Apps installiert und genutzt werden können, ist die Nutzung der Hugendubel Kundenkarten-App auf vielen Geräten wie zum Beispiel Blackberry und Windows Phone möglich.

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7. Hugendubel Coupons

Was sind Hugendubel Coupons?



Mit Hugendubel Coupons können Sie profitieren und sparen: Mit einem Coupon sparen Sie beispielsweise bei Ihrem nächsten Einkauf in der Hugendubel-Buchhandlung oder auf Hugendubel.de 20 % auf eine nicht preisgebundene Warengruppe oder Sie erhalten einen Euro-Rabatt. Oder Sie bekommen einen Warengutschein und können in der Hugendubel-Filiale ein kleines Geschenk mitnehmen.

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Wie funktionieren die Hugendubel Coupons?



Hugendubel Coupons können Sie in der Hugendubel-Filiale oder online auf Hugendubel.de einlösen. Wo der jeweilige Coupon eingelöst werden kann, ist darauf erkennbar.
- In der Hugendubel-Filiale geben Sie den Coupon an der Kasse ab. Der Coupon wird auf Ihren Einkauf angerechnet.
- Im Onlineshop auf Hugendubel.de oder im mobilen Onlineshop geben Sie den entsprechenden Coupon-Code beim Abschluss Ihrer Bestellung ein.

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Wo kann ich prüfen, ob ich Hugendubel Coupons habe?



An den folgenden Stellen können Sie prüfen, ob Sie Hugendubel Coupons haben:
- Regelmäßig in den Hugendubel E-Mails. Bitte geben Sie hierfür bei Ihrer Anmeldung unbedingt Ihre E-Mail-Adresse an.

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Wie lange ist ein Hugendubel Coupon gültig?



Die Gültigkeits-Dauer eines Coupons finden Sie auf dem jeweiligen Coupon. Coupons, bei denen die Gültigkeit abgelaufen ist, können wir leider nicht mehr annehmen und auf Ihren Einkauf anrechnen.

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8. Kundenservice

Wie erreiche ich den Kundenservice für die Hugendubel Kundenkarte?



Hugendubel Service Center
Telefon: 089 30 75 75 75
E-Mail: service@hugendubel.de
Mo. - Sa. 09:00 - 20:00 Uhr


Bei Fragen zu Bestellung einer Versandprämie, zum Online Kundenkonto, der Hugendubel App oder der Online-Anmeldung:
Hugendubel Online-Service
Tel.: 089 - 70 80 99 47
E-Mail: info@hugendubel.de
Mo. - Fr. 08.00 - 20:00 Uhr, Sa. 10.00 - 20:00 Uhr

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Wer kann mir meine Fragen zu Prämien-Versandbestellungen beantworten?



Das Hugendubel Service Center steht ihnen bei allen Fragen gerne zur Seite.

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Was mache ich, wenn ich meine Hugendubel Kundenkarte verloren habe?



Sollte Ihre Hugendubel Kundenkarte nicht mehr auffindbar sein, so können Sie die verloren gegangene Kundenkarte in der Hugendubel-Filiale bei Vorzeigen Ihres Lichtbildausweises deaktivieren lassen.

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9. Datenschutz

Wo kann ich die Hinweise zum Datenschutz einsehen?



Die Hinweise zur Hugendubel Kundenkarte können Sie einsehen unter www.hugendubel.de/datenschutz oder in der Hugendubel App unter "Datenschutz".

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Gibt Hugendubel meine Daten an Dritte weiter?



Nein. Hugendubel gibt keine Daten an Dritte weiter.

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10. Kundenkarten-Newsletter

Warum sollte ich den Kundenkarten-Newsletter abonnieren?



Mit dem Hugendubel Kundenkarten-Newsletter erhalten Sie personalisierte Informationen zu Ihren Lieblingsautoren, zu Ihrer Filiale und zu diversen Veranstaltungen und Events. Zusätzlich werden Sie auf diesem Wege über unsere vielen Aktionen und Coupons informiert.

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11. Integration der WeilandCard

Ich habe die WeilandCard bzw. die Schmorl KulturCard. Muss ich mich für die neue Hugendubel Kundenkarte neu anmelden?



Ja, für die neue Hugendubel Kundenkarte müssen Sie sich neu anmelden. Sie müssen dafür den Teilnahmebedingungen, den Hinweisen zum Datenschutz und der Einwilligungserklärung zustimmen.

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Bis wann kann ich die WeilandCard noch nutzen, und ab wann kann ich die neue Hugendubel Kundenkarte einsetzen?



Mit Ihrer WeilandCard können Sie noch bis zum 25.11.2017 Punkte sammeln. Ab dem 27.11.2017 können Sie nur noch mit einer neuen Hugendubel Kundenkarte Punkte sammeln. Wenn Sie sich gegen die neue Hugendubel Kundenkarte entschieden haben, können Sie Ihre mit der WeilandCard gesammelten Punkte gegen ausgewählte WeilandCard- Prämien einlösen. In diesem Falle wenden Sie sich bitte an service@hugendubel.de.

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Kann ich nach der Einführung der neuen Hugendubel Kundenkarte noch mit meiner alten WeilandCard Punkte sammeln?



Nein. Ab der Einführung der neuen Hugendubel Kundenkarte ab dem 27.11.2017 können Sie nur noch mit der neuen Hugendubel Kundenkarte Punkte sammeln.

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Werden meine Punkte, die ich mit meiner WeilandCard gesammelt habe, auf mein neues Kundenkonto bei der Hugendubel Kundenkarte übernommen?



Ja, die Punkte werden mit Anmeldung zur neuen Hugendubel Kundenkarte auf Ihr neues Kundenkonto übernommen, sobald Sie sich vollständig für die neue Hugendubel Kundenkarte angemeldet haben.

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Was muss ich machen, damit ich meine Punkte von der WeilandCard einlösen kann?



Damit Sie die Punkte Ihrer WeilandCard einzulösen können, melden Sie sich einfach für die neue Hugendubel Kundenkarte an. Wichtig: Geben Sie unbedingt bei der Registrierung Ihren achtstelligen Kartencode der bisherigen WeilandCard auf dem Anmeldeformular oder bei der Online-Anmeldung an, damit wir Ihre mit der WeilandCard gesammelten Punkte übernehmen können.

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Wo kann ich mich für die Hugendubel Kundenkarte anmelden?



Ab dem 27.11.2017 können Sie sich in der Hugendubel-Filiale mit dem Anmeldeformular registrieren. Geben Sie unbedingt bei der Anmeldung Ihre bisherige WeilandCard-Kartennummer (achtstellig) an!

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Bis wann kann ich meine Punkte von der WeilandCard einlösen, wenn sie auf die Hugendubel Kundenkarte übertragen wurden?



Ihre Punkte, die Sie mit der WeilandCard gesammelt haben und die auf die Hugendubel Kundenkarte übertragen wurden, sind nach der Übertragung drei Jahre lang gültig. Die Gültigkeit endet nach drei Jahren zum 30.06.

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Wenn ich mich NICHT für die Hugendubel Kundenkarte anmelde: Bis wann sind dann meine mit der WeilandCard gesammelten Punkte gültig?



Ihre Prämie können Sie bis 25.11.2017 auf www.hugendubel.de/praemienkatalog oder in der Hugendubel-Filiale auswählen. Ihren Prämienwunsch können Sie an service@hugendubel.de richten, wir senden Ihnen Ihre Prämie dann direkt nach Hause oder in Ihre Hugendubel-Buchhandlung. Ab dem 27.11.2017 wenden Sie sich bitte ausschließlich an unser Hugendubel Service Center oder an service@hugendubel.de zum Einlösen von Punkten. Ein Einlösen von Punkten in einer teilnehmenden Hugendubel-Filiale ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Eine Barauszahlung ist ebenfalls nicht möglich.

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Ich habe mich nicht für die Hugendubel Kundenkarte angemeldet und meine WeilandCard weiterhin zum Einlösen meiner Punkte genutzt. Nun möchte ich doch die neue Hugendubel Kundenkarte haben.



Sie können sich jederzeit gerne neu für die Hugendubel Kundenkarte anmelden. Nachdem Sie aber aktiv abgelehnt haben, können Ihre eventuell vorhandenen Restpunkte, die Sie mit der WeilandCard gesammelt haben, nicht auf die neue Hugendubel Kundenkarte übertragen werden.

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Was passiert mit meiner Zahlfunktion?



Falls Sie eine Zahlfunktion auf Ihrer WeilandCard integriert hatten, erhalten Sie eine neue Hugendubel Kundenkarte postalisch zugesandt, die diese Funktion weiterhin möglich macht. Beachten Sie bitte, dass ab dem 27.11.2017 die Zahlfunktion ausschließlich mit dieser Karte ausgeführt werden kann, nicht aber mit Ihrer alten WeilandCard oder einer neuen Partnerkarte.

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12. Integration der Schmorl und Seefeld KulturCard

Was passiert mit meiner Zahlfunktion?



Falls Sie eine Zahlfunktion auf Ihrer KulturCard integriert hatten, erhalten Sie eine neue Hugendubel Kundenkarte postalisch zugesandt, die diese Funktion weiterhin möglich macht. Beachten Sie bitte, dass ab dem 27.11.2017 die Zahlfunktion ausschließlich mit dieser Karte ausgeführt werden kann, nicht aber mit Ihrer alten KulturCard oder einer neuen Partnerkarte.

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Servicehotline
089 - 70 80 99 47

Mo. - Fr. 8.00 - 20.00 Uhr
Sa. 10.00 - 20.00 Uhr
Filialhotline
089 - 30 75 75 75

Mo. - Sa. 9.00 - 20.00 Uhr
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