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Comunicación eficaz con la clientela

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Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede increment … weiterlesen
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Comunicación eficaz con la clientela als Taschenbuch

Produktdetails

Titel: Comunicación eficaz con la clientela

ISBN: 8479782854
EAN: 9788479782856
Sprache: Spanisch.
Übersetzt von Claudio L. Soriano Soriano
Ediciones Díaz de Santos, S.A.

Dezember 1996 - kartoniert - 240 Seiten

Beschreibung

Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y peligros.INDICE: Indice de guías de trabajo. La comunicación: conceptos básicos. Lacomunicación promocional. La comunicación de ventas. La comunicación relacional. Comunicación de apoyo: comunicación interna y retrocomunicación.
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