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Customer Astonishment

10 Secrets to World-Class Customer Care. Sprache: Englisch.
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Produktdetails

Titel: Customer Astonishment
Autor/en: Darby Checketts

ISBN: 1931741689
EAN: 9781931741682
10 Secrets to World-Class Customer Care.
Sprache: Englisch.
Robert D. Reed Publishers

1. Januar 2010 - kartoniert - 200 Seiten

Beschreibung

In competitive world, a satisfied customer is no longer enough. A satisfied customer is still shopping around until you provide that WOW experience and make that WOW connection that creates customer loyalty. To do so, you must move beyond mere customer service to the new world of Customer Astonishment. This book show you how.
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