Abholung in der Filiale

Unsere Filialen haben - außer in Berlin und Brandenburg - geschlossen.

Wir wollen Ihnen das Einkaufen dennoch so komfortabel wie möglich machen, damit Sie Ihre Weihnachtsgeschenke noch rechtzeitig erhalten.

Die Abholung in der Filiale ist darum in vielen Bundesländern weiterhin möglich - nach derzeitigem Stand in Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Schleswig-Holstein und Thüringen.

Die aktuell gültige Landesverordnung erlaubt uns nur den Verkauf telefonisch oder per Internet vorbestellter Ware.
Umtausch, Rücknahme oder andere Serviceleistungen sind uns derzeit nicht gestattet.
Die Umtauschfristen werden entsprechend über die Lockdownzeiten hinaus verlängert. Bitte bewahren Sie Ihren Kassenbon auf.

Bitte informieren Sie sich über die Abholzeiten Ihrer Filiale auf der Filialseite.

Alle Artikel in unserem Online-Shop können Sie zur Abholung in der Filiale bestellen.

1. Wählen Sie dazu im Bestellprozess einfach die Lieferoption "Abholung in der Filiale".

2. Sie erhalten eine Information per E-Mail, sobald die Bestellung zur Abholung bereit ist. Bei sofort lieferbaren Artikeln ist das in der Regel am nächsten Tag.

Alle in der Filiale am Lager verfügbaren Artikel können Sie online reservieren.

1. Gewünschten Artikel suchen und Artikelansicht aufrufen.

2. "Filialverfügbarkeit" aufrufen und den Artikel in Ihrer Wunschfiliale reservieren, wenn dort verfügbar.

3. Wir prüfen Ihre Reservierung während der Filialöffnungszeiten und benachrichtigen Sie innerhalb von zwei Stunden per E-Mail, ab wann die Bestellung dort zur Abholung bereit liegt.

mit Ausnahme von Berlin - KaDeWe, Berlin - Müllerstraße und Berlin - Spandau