In der heutigen Geschäftswelt sind Datenanalysen und komplexe Rechenmodelle wichtig. Die Autoren des Buches Smart Management bieten einen anderen Ansatz: die intelligente Nutzung von Heuristiken. Diese Entscheidungsstrategien können in einer unsicheren Welt oft bessere Ergebnisse liefern als aufwendige analytische Methoden.
Die Kraft der Einfachheit
Das Buch stellt zwei zentrale Thesen auf: Erstens sollten wir Unsicherheit in unserem Leben ernst nehmen und sie nicht auf berechenbare Risiken reduzieren. Zweitens sollten wir Heuristiken nicht vermeiden, sondern lernen, sie intelligent einzusetzen. Die Autoren unterscheiden klar zwischen Unsicherheit Situationen, in denen nicht alle Möglichkeiten bekannt sind und Risiko, das berechenbare Wahrscheinlichkeiten voraussetzt.
Diese Unterscheidung ist wichtig, denn die Verfasser kritisieren, dass viele Managemententscheidungen auf Daten und komplexen Analysemethoden basieren. Diese sind aber angesichts der Unsicherheit unzureichend oder vermitteln lediglich eine falsche Sicherheit. Ein Beispiel aus dem Buch: Eine Führungskraft einer weltweit aktiven Beratungsfirma gab an, dass mehr als die Hälfte aller Projekte darin besteht, bereits getroffene Entscheidungen nachträglich zu rechtfertigen.
Praxisnahe Werkzeuge für bessere Entscheidungen
Das Buch führt das Konzept der adaptiven Toolbox ein. Es ist eine Zusammenstellung an Heuristiken, die Führungskräfte entwickeln und nutzen können. Von der Weisheit der Vielen bis zum 1/N-Diversifikationsmodell für die Ressourcenallokation werden zahlreiche Beispiele vorgestellt. Interessant sind die strategischen Heuristiken, wie die Zeitmaschinen-Heuristik.
Auch im Bereich Innovation bietet das Buch wertvolle Einsichten. Zum Beispiel durch die 15-Prozent-Regel von 3M. Sie erlaubt Wissenschaftlern und Ingenieuren, 15 Prozent ihrer Arbeitszeit für Experimente zu nutzen. Das Buch baut auf dem wissenschaftlichen Artikel Smart Heuristics for Individuals, Teams, and Organizations auf.
Management-Journal-Fazit: Das Buch ist eine intellektuell anregende Darstellung. Es zeigt, wie Unternehmen und Führungskräfte ihre Entscheidungsfindung verbessern können. Sie müssen dabei allerdings die Illusion einer Gewissheit aufgeben.
