Wiki-Systeme zur Unterstützung von Communities of Practice

In Unternehmen eingesetzte Communities of Practice (CoPs) bieten ihren Mitgliedern eine Gemeinschaft für Wissensaustausch und Wissensentwicklung zu gemeinsamen Wissensgebieten. Wiki-Systeme sind eine der Möglichkeiten, solchen Gemeinschaften technologische Unterstützung zu bieten. Aufbauend auf den Erfolgskriterien von CoPs und Wikis wird im Rahmen dieser Diplomarbeit ein Konzept für die Einführung und Nutzung von Wikis für CoPs in Unternehmen beschrieben, um optimale Bedingungen für einen erfolgreichen Einsatz zu schaffen. Einige Faktoren erweisen sich sowohl für CoPs als auch für Wikis gleichermaßen als relevant und bieten Potenziale für die gegenseitige Unterstützung. Die vorgestellten Faktoren werden zu einem Kriterienkatalog zusammengefasst, der Wiki-Verantwortliche dabei unterstützt, die gegebenen Bedingungen richtig einzuschätzen und wichtige Faktoren für einen erfolgreichen Einsatz von der Vorbereitung bis zur Nutzung zu optimieren. Das Ziel dieser Arbeit ist die Sammlung und Ausarbeitung von Kriterien aus der Literatur, die für einen erfolgreichen Einsatz von Wikis für CoPs in Unternehmen entscheidend sind.