Wiki-Technologie als Instrument des kollaborativen Wissensmanagements

Wissen ist eine wichtige Ressource für Unternehmen. In wissensintensiven Branchen ist der ökonomische Erfolg davon abhängig, wie Wissen im Unternehmen genutzt wird. Das Wissen ist an die Mitarbeiter gebunden und stellt ein wichtiges Kapital dar. Damit es im Unternehmen optimal eingesetzt werden kann, muss es kommuniziert, verteilt und möglichst auch gespeichert werden. Der Einsatz von Wissensmanagement ist daher essentiell. Dabei geht es nicht um die reine Informationsspeicherung, sondern vielmehr um den Austausch, die Transparenz und die Vernetzung des Wissens innerhalb einer Organisation. In dem vorliegenden Buch wird beschrieben, wie ein solcher Austausch mit Hilfe von Wiki-Technologie gestaltet werden kann. Ein Schwerpunkt bei der Betrachtung liegt auf der Motivation der Mitarbeiter zur Wissensteilung. Dabei wird die Bedeutung einer Zusammenarbeit zwischen Wissensmanagement und Personalentwicklung hervorgehoben.