In diesem umfassenden Leitfaden zur Einführung in ServiceNow finden Entscheidungsträger und Strategen einen detaillierten Überblick über die Plattform und ihre vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Angereichert mit aktuellen Projektbeispielen der Firma Arctive AG, bietet dieses Buch praxisnahe Einblicke in die transformative Kraft von ServiceNow. Es beleuchtet die Fähigkeiten der Plattform aus der Perspektive verschiedener Schlüsselrollen in einem Unternehmen - von der Unternehmensführung über IT-Architekten und CISOs bis hin zu Applikationsentwicklern und Prozessentwicklern.
