Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern

"Die Kunst, schwierige Gespräche zu meistern" wurde von den beiden Doktoren Dr. Peter Boghossian und Dr. James Lindsay aus dem Englischen mit dem Titel "How to have a imposible Conversation" übersetzt und stammt aus dem Jahre 2019. Das Cover ist mit der farbig unterlegten Überschrift und den beiden Fotos zum einen provokativ zum anderen die Möglichkeit die Kunst, von schwierigen Gesprächen ruhig und gelassen zu klären. Mit acht Kapiteln auf über zweihundert Seiten und nochmals 60 Seiten für Danksagung, Anmerkungen Biographie und Register hat das Werk über 280 Seiten. Gleich zu Beginn gibt es sieben Grundlagen für gute Gespräche, deren Überschriften von Ziele, Zuhören bis Weggehen sind. So steht und fällt alles mit den Grundlagen. Damit soll ausgedrückt werden, das man die Grundelemente dieser "Kunst " verstehen soll, selbst die komplexesten Dinge beruhen auf den Grundlagen. Doch auch für Geübte gibt es sieben Techniken, um ihre Interventionen zu verbessern.Hier geht es um Goldene Brücken bauen, Situationen umbauen bei verfahrenen Gesprächen das Betreiben von Outsourching hier können Sie von außen zugeführte Informationen, mit der Frage "Woher wissen Sie das?" beantworten. Damit können Sie die Neugier ihres Gesprächspartners wecken und können herausfinden wie die Person ihre Behauptung, etwas zu wissen, rechtfertigen kann. Im Kapitel Sechs gibt es sechs Fähigkeiten für den Umgang mit bornierten Menschen. Hier beziehen Sie den Partner aktiv ein um ihre Position zu verbessern, aber überwinden Sie emotionelle Hindernisse und wenden neueste Forschungsergebnisse über Geiselverhandlungen an. Sobald man alle Techniken verstanden hat und vom Anfänge zum Experten gereift ist, ist man bestens ausgestattet um sich selbstbewusst den Herausforderungen zu stellen die sich in Gesprächen oft ergeben, so das Fazit der beiden Autoren. Im Kapitel "Anmerkungen" gibt es noch über 40 Seiten einzelne Kapitel bei Buchhinweisen zum Buchinhalt und nochmals 20 Seiten über die Buchbiographie. Ein Werk das einiges an Arbeit verspricht, aber dessen Erfolg bei intensiver Beschäftigung nicht ausbleibt. Wie meistern Sie schwierige Gespräche?