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Dealing with complaining customers in sport clubs

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Seminar paper from the year 2010 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: 1,3, Business and Information Technology School - The Entrepreneurial University Iserlohn, language: English, abstract: The goal of this essay is to demonstrate the importance of complaint management for professional sports organizations. There also should be set out proposals for the implementation of such a management in sport organizations. A further objective is to present a complaint management process for sport clubs.

Produktdetails

Erscheinungsdatum
02. März 2011
Sprache
englisch
Auflage
3. Auflage
Seitenanzahl
44
Autor/Autorin
Daniel Diener
Verlag/Hersteller
Produktart
kartoniert
Gewicht
79 g
Größe (L/B/H)
210/148/4 mm
ISBN
9783640849260

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