Selbstsicheres Auftreten, Menschenkenntnis und Argumentationsgeschick bieten Nutzen nicht nur in der beruflichen Praxis, sondern in erheblichem Maße auch für die eigene Laufbahn und die Entwicklung der Persönlichkeit. Dieses praxisorientierte Buch stellt anschaulich dar, wie man die eigene Überzeugungskraft und Argumentationsfähigkeit gezielt weiterentwickeln kann, um dadurch eigene Ziele und Vorstellungen besser durchzusetzen und mehr Sicherheit im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Geschäftspartnern zu gewinnen. Es beschreibt, wie man gelungene Gespräche führt, Selbstvertrauen und Selbstsicherheit aufbaut, mit Redehemmungen und schwierigen Geschäftspartnern umgeht und unfaire Tricks in der Kommunikation erkennt und abwehrt. Neu in der nun vorliegenden Auflage sind vor allem Hinweise zu Computerpräsentationen und Verhandlungstechniken.
Inhaltsverzeichnis
Die Kunst zu überzeugen. - Konzeption und Aufbau des Buches. - Wie Sie dieses Buch bestmöglich nutzen. - Grundlegende Begriffe. - Ein Kommunikationsmodell als Rahmen. - Sicher auftreten, überzeugend argumentieren allgemeine Voraussetzungen. - Baustein 1: Selbstvertrauen. - Baustein 2: Faktoren menschlicher Überzeugungskraft. - Baustein 3: Selbstdarstellung und Rhetorik. - Baustein 4: Vorbereitung. - Baustein 5: Regeln überzeugender Argumentation. - Baustein 6: Fünfsatztechnik. - Baustein 7: Fragetechnik. - Baustein 8: Einwandtechnik/Aktives Zuhören. - Baustein 9: Unfaire Taktiken erkennen und abwehren. - Konkrete Anwendungssituationen. - Baustein 10: Gespräche führen. - Baustein 11: In Diskussionen bestehen. - Baustein 12: Telefonieren. - Baustein 13: Besprechungstechnik. - Baustein 14: Erfolgreich präsentieren. - Baustein 15: Sachgerecht verhandeln. - Transferhilfen für den Alltag. - Der Autor. - Stichwortverzeichnis.
