Inhaltsverzeichnis
Statt einer Einleitung: Das Märchen vom König Kunde. - Die Ausgangslage. - Wollen die nicht oder können die nicht? . - Ein Ausflug in die Sozialpsychologie. - Warum ist es woanders anders? . - Was kann man da tun? . - Ein Praxisbeispiel. - Zusammenfassung. - Statt eines Ausblicks: Das Happy End des Märchens vom König Kunde.
"Nach dieser Lektüre kann sich keiner mehr herausstehlen."
Hans-Uwe L. Köhler, Verkaufsexperte und Autor von "Verkaufen ist wie Liebe"
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