Durch die Handelsinternationalisierung ist das internationale Key Account Management (KAM) in der Konsumgüterbranche von einer hohen Komplexität gekennzeichnet. Andrea Schlüter untersucht die Bedeutung strategischen und strukturellen Designs. Basierend auf umfassenden Literaturrecherchen und theoretischen Fundierungen entwickelt die Autorin ein Modell und leitet Hypothesen ab. Die empirische Studie zeigt, dass die Designelemente unterschiedlich auf Effektivität und Effizienz wirken, ggf. beeinflusst von Kontextbedingungen. Dies bietet Hinweise zur Prioritätensetzung für ein erfolgreiches internationales KAM.
Inhaltsverzeichnis
Literaturü bersicht KAM und Hersteller-Handels-Beziehungen; Literaturü bersicht Internationalisierung Konsumgü tereinzelhandel; Entwicklung eines Modells mit Wirkungsbeziehungen; Empirische Analyse bei internationalen Konsumgü terherstellern
