Interkulturelle Kompetenz als Voraussetzung für das Marketing

Durch die zunehmende Internationalisierung bzw.
Globalisierung von Unternehmen wurde die Wichtigkeit
von interkultureller Kompetenz, als
Schlüsselqualifikation, erkannt.
Denn der geringe Kenntnisstand über die andere
Kultur hatte zur Folge, dass in den Ausland
entsendete Mitarbeiter mit
einem Kulturschock zurück kamen. Andere
interpretierten
bestimmte Verhaltensweisen falsch. Somit wurden die
Geschäftsbeziehungen gefährdet.
Was ist aber nun interkulturelle Kompetenz?
Wie ist diese zu erwerben?
Die Autorin Fousiye Maarouf erklärt einführend
einige Begrifflichkeiten und
insbesondere die interkulturelle Kompetenz. Darauf
aufbauend beschreibt sie den Einfluss der Kultur auf
das Marketing und dessen Instrumente. Anschließend
werden die Bestandteile der interkulturellen
Kompetenz sowie die Verfahren zur Ermittlung und
Erlernung erläutert. Abschließend werden diese am
Beispiel von deutsch-arabischen Geschäftsbeziehungen
und an verschiedenen deutschen und arabischen
Werbekampagnen verdeutlicht und analysiert.
Das Buch richtet sich an Unternehmen, die eine
Beziehung mit fremden Kulturen auf der B2B oder auch
B2C Ebene aufbauen möchten.