Teams im Relationship Marketing als Buch (kartoniert)
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Teams im Relationship Marketing

Design effektiver Kundenbeziehungsteams. Auflage 1998. Paperback.
Buch (kartoniert)
Die Autorin entwickelt ein Team Design-Modell, das Variablen der Teamzusammensetzung, der Gruppenprozesse und des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation enthält. Sie weist anhand einer Interviewstudie nach, dass eine gute Teamzusammenset … weiterlesen
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Produktdetails

Titel: Teams im Relationship Marketing
Autor/en: Gabriele Helfert

ISBN: 3409128581
EAN: 9783409128582
Design effektiver Kundenbeziehungsteams.
Auflage 1998.
Paperback.
Gabler Verlag

16. Juni 1998 - kartoniert - 232 Seiten

Beschreibung

Die Autorin entwickelt ein Team Design-Modell, das Variablen der Teamzusammensetzung, der Gruppenprozesse und des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation enthält. Sie weist anhand einer Interviewstudie nach, daß eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsförderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivität der Geschäftsbeziehung erhöhen. Praxisorientierte Handlungsempfehlungen für den Einsatz von Teams im Beziehungsmarketing runden das Werk ab.



Verzeichnis: Die Autorin weist nach, daß eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsförderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivität der Geschäftsbeziehung erhöhen.

Inhaltsverzeichnis

Gestaltung und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Kunden als Mehrpersonenaufgabe Team Design: Gestaltungsaspekte der Arbeit im Team Hypothesen und theoretischer Bezugsrahmen zur Effektivität von Kundenbeziehungsteams

Portrait

Dr. Gabriele Helfert promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Georg Gemünden der Universität Karlsruhe (TH). Sie arbeitet derzeit als wissenschaftliche Angestellte am Institut für Angewandte Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Karlsruhe (TH).

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