Dieses Buch analysiert aktuelle Fragestellungen und Themen des Controlling der betrieblichen Informationsverarbeitung (IV). Während in früheren Diskussionen die Kosten und die Wirtschaftlichkeit der IV im Vordergrund standen, wird jetzt der Effektivität, das heißt, den Wertschöpfungsprozessen der IV und der Qualität ihrer Dienstleistungen, mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Die Beiträge renommierter Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis werden dabei den Teilbereichen
- IV-Leistungsprozesse
- IV-Leistungen
- IV-Wirtschaftlichkeit
- Organisation des IV-Controlling
zugeordnet.
"IV-Controlling aktuell" richtet sich an Dozenten und Studierende der Wirtschaftsinformatik an Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien. IV-Leitern, IV-Controllern, IV-Beratern sowie Managern und ihren Stäben bietet es pragmatische Handlungsempfehlungen und Anregungen zur wirtschaftlichen Steuerung und Kontrolle der IV-Funktion in ihren Unternehmen.
Inhaltsverzeichnis
I: IV-Leistungsprozesse. - Eine Schlankheitskur für die IV. - Ein Konzept für das IV-Benchmarking. - IV-Controlling bei Innovationen. - II: IV-Leistungen. - IV-Controlling als Teil der Einführungsstrategie von Standardsoftware. - IV-Controlling für große Wartungsprojekte. - III: IV-Wirtschaftlichkeit. - Die Bewertung des Nutzens von IV-Anwendungen. - Ein integriertes IV-Controlling-Instrumentarium für Investitions- und Betriebsphase. - Die Eignung des Electronic Commerce für Klein- und Mittelunternehmen. - IV: Organisation des IV-Controlling. - Controlling verteilter Informationssysteme.
