Selbstbehauptung und Deeskalation

Ich hatte noch nicht so viel Zeit in das Buch reinzulesen, aber was ich bisher gelesen habe (auf ca. 80 Seiten), entspricht voll meinen Erwartungen. Ich suchte ein gut lesbares Buch, das mir praktische Tipps an die Hand gibt, wie man sich z.B. in Alltagssituationen, in den man sich unwohl fühlt, verhält (z.B. Beleidigungen oder Bedrohungen bei unangenehmen Begegnungen beim Einkaufen, auf dem Weg mit den Kindern zum Spielplatz, beim abendlichen Weggehen). Auch die Kapitel Zivilcourage, wo man erfährt wie man anderen Personen helfen kann, ohne sich selbst zu gefährden, oder die kommunikativen Gesprächstechniken (z.B. Reframing), sind mir positiv aufgefallen. Auch für meine Freundin, die an einer Schule arbeitet, finden sich wertvolle Tipps im Buch beim Umgang mit Konflikten zwischen Schülern. Meine Frau sagt, dass die im Buch beschriebenen Beispiele genau so an ihrer Schule ablaufen und hat schon die ersten hilfreichen Impulse dorthin mitgenommen und umgesetzt. Und das ist der große Mehrwert des Werkes: Zu allen Tipps und Tricks, die Herr Kandlbinder bereithält, finden sich gut beschriebene Beispiele mit klaren und einfachen Handlungsanweisungen, was gesagt bzw. getan werden kann, damit eine Situation nicht eskaliert. Zudem wird man im Buch immer wieder angeregt sich selbst zu prüfen, welche eigenen Anteile bei einem potentiellen Konflikt zu einer Eskalation beitragen könnten. Abschließende Bewertung: Gut lesbar, viele praktische Verhaltenstipps und Beispiel für Alltag und Beruf, eingebettet in nicht zu viel Theorie (die aber für das Verständnis wichtig ist, warum ein bestimmtes Verhalten sinnvoll ist oder nicht). Genau das haben meine Freundin und ich schon länger gesucht.