Konflikte begegnen uns überall, sie gehören zu unserem Leben dazu. Und das ist nicht schlimm, denn wir brauchen sie, um wachsen und uns weiter entwickeln zu können. Entscheidend ist jedoch, wie wir mit ihnen umgehen. Im vorliegenden Buch wird aufgezeigt, dass Mediation als ein alternatives Konfliktlösungsinstrument in verschiedenen Kontexten eingesetzt werden kann; als eine gesunde Form der Streitkultur in unserer Gesellschaft. Der Inhalt dieses Buches bezieht sich auf die Mediation in Unternehmen und in Schulen. Durch die vergleichende Analyse der beiden Bereiche lassen sich Folgen für die Gestaltung der pädagogischen Arbeit ableiten sowie Aussagen zur Profession der Mediation treffen. Im ersten Teil werden die Definition der Mediation sowie die acht Vergleichskategorien beschrieben. Im zweiten Teil erfolgt, mithilfe einer Tabelle der Vergleichskategorien zur Übersicht, die vergleichende Analyse. Daraus abgeleitet ergeben sich im dritten Teil des Buches die Folgen für die Gestaltung der pädagogischen Arbeit.
