Die Anforderungen an Praxisinhaber und Praxismanager wachsen: Digitalisierung, Generationenwandel, soziale wie gesetzliche Entwicklungen und der zunehmende Fachkräftemangel rücken das Thema "Mitarbeiterführung" immer mehr in den Fokus. Ein einfaches Rezept für die perfekte Mitarbeiterführung ohne eigenes Zutun gibt es im eng getakteten Praxisalltag nicht - aber die Möglichkeit, über Gespräche die Mitarbeiter mehr zu motivieren, besser zu lenken und länger zu binden. Denn das Miteinander-Reden, die Kommunikation, bestimmt einen wesentlichen Teil unseres täglichen Arbeitens. Ziel dieses praktischen Ratgebers ist es, das Instrument "Mitarbeitergespräche" genauer zu beleuchten und Mut zu machen: Wie können Gespräche effektiv genutzt werden, um Mitarbeiter optimal zu motivieren und zu besseren Leistungen zu führen? Wie können Gespräche eingesetzt werden, um potente Mitarbeiter möglichst lange ans Unternehmen zu binden? Wie kann man allgemein für ein gutes Miteinander und ein positives Praxisklima sorgen? Für die sieben wichtigsten Gesprächsformen erhalten Sie jeweils einen Leitfaden mit Checklisten für die Vor- und Nachbereitung und konkrete Gesprächsanleitungen.
Inhaltsverzeichnis
Wir müssen reden warum das Gespräch als Führungsinstrument so bedeutsam ist. - Mitarbeiterinnen fördern und fordern - Entwicklungsgespräche. - Aus Fehlern lernen - Kritikgespräche. - Leistungen anerkennen - Lobgespräche. - Aufgaben professionell übergeben -Delegationsgespräche. - Schwierige Gespräche offen, ehrlich und emphatisch bleiben. - Entlohnung mit System - Gehaltsgespräche. - Bevor es kracht - Konfliktgespräche. - Wenn sich die Wege trennen - Kündigungsgespräche. - Neue Mitarbeiterinnen finden -Bewerbungsgespräche. - Fazit: Chancen besser nutzen -der Weg zu einer offenen Feedbackkultur und einem verlässlichem Team.
