Inhaltsverzeichnis
0. Anliegen und Aufbau der Abhandlung. - 1. Der systemtheoretische Ansatz, dargestellt an einem Beispiel heuristischen Planens. - 1. 1 Eine zweckorientierte Auffassung des systemtheoretischen Ansatzes. - 1. 2 Die Vorstrukturierung betrieblicher Problemsituationen mit Hilfe der Systemtheorie. - 1. 3 Der mögliche Modellcharakter formaler Systeme und ihr Beitrag zum Lösen betrieblicher Probleme. - 1. 4 Heuristiken zum Lösen von Problemen auf systemtheoretischer Basis. - 1. 5 Heuristisches Planen unter systemtheoretischen Aspekten. - 2. Die Planungsaufnabe im Unternehmen. - 2. 1 Betriebliche Planung: Die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Probleme in Unternehmen. - 2. 2 Wissenschaftliche Hilfe bei der Bildung von Plänen: Entscheidungstheoretische Planungsansätze Und ihre Struktur. - 2. 3 Die Grenzen entscheidungstheoretischer Ansätze und die Notwendigkeit ihrer Ergänzung. - 3 Ein allgemeingültiges Konzept zur Strukturierung betrieblicher Probleme. - 3. 1 Überlegungen der Betriebswirtschaftslehre und der kognitiven Psychologie zur Strukturierung von Problemen. - 3. 2 Der grundlegende Gedanke der Problemschachtelung. - 3. 3 Listen als elementare Struktur beim Finden und Lösen betrieblicher Probleme durch mehrfache Problemschachtelung. - 3. 4 Möglichkeiten und Argumentationsweisen bei der Strukturierung von betrieblichen Problemen mit Hilfe von Listen. - 3. 5 Heuristisches Planen und vernünftiges Verhalten bei der Lösung betrieblicher Probleme. - 4. Bekannte Vorgehensweisen zum Lösen spezieller schlechtstrukturierter Probleme als Anwendungsfälle heuristischen Planens im Unternehmen. - 4. 1 Heuristische Verfahren für kombinatorische Modelle: Die Strukturierung lösungsdefekter Entscheidungsprobleme. - 4. 2 Heuristische Vorgehensweisen bei der Strukturierung bewertungsdefekterEntscheidungsprobleme: Der interaktive Einsatz von Modellen und die Idee inkrementaler ? nderung. - 5. Heuristische Vorgehensweisen bei der Lösung einer umfassenden betrieblichen Problemstell una: Die Entwicklung und der praktische Einsatz eines Modells zur Planung eines Transport systems für Versorgungs - und Entsorgungsvorgänge in Kliniken. - 5. 1 Die zu Planungsbeginn vorgefundene Problemsituation: Die technischen Elemente des Transportsystems und die Schwierigkeiten bei ihrer Integration. - 5. 2 Die Entscheidung für ein Simulationsmodell und Schritte zu seiner Entwicklung. - 5. 3 Die Simulation von Transportvorgängen in vorgegebenen Systemkonfigurationen und die dazu vorgenommene Problem - strukturierung. - 5. 4 Die Erarbeitung von Effizienzkriterien zur Beurteilung von Systemauslegungen und deren Integration in das Modell. - 5. 5 Planungsüberlegungen zur Auslegung des Transportsystems für ein spezielles Krankenhaus. - 6. Entwicklungsmöglichkeiten des dargestellten Konzeptes der heuristischen Planung. - Verzeichnis der Abbildungen. - Verzeichnis der Tabellen.
