"Dieses Buch bietet alles, um PQM im Betrieb umzusetzen. Vorlagen, Checklisten, Beispiele und Tipps zur Durchführung von prozessorientierten internen Audits liefern das Rüstzeug zur erfolgreichen Umsetzung der Forderungen der ISO 9001." QZ Qualität und Zuverlässigkeit, November 2023
". . . ein Handbuch für Unternehmen, die Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM) effektiv einführen wollen. Karl W. Wagner und Roman Käfer bieten klare Anleitungen, hilfreiche Tipps und praxisnahe Beispiele für einen erfolgreichen PQM-Systemaufbau. Besonders wertvoll sind die bereitgestellten Vorlagen und Checklisten, die die Umsetzung der ISO 9001-Anforderungen erleichtern. Die Einführung in integrierte Managementsysteme (IMS) rundet das Buch ab und ermöglicht eine noch effizientere Prozessgestaltung. Insgesamt ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen auf dem Weg zur Zertifizierung nach ISO 9001." Perwiss. de, Oktober 2023