Ziel dieser Studie ist es, den Wissensstand zu erweitern, indem die besonderen Möglichkeiten und Probleme von Arbeitnehmern in einem halbstädtischen Umfeld wie der Stadt Coimbatore beleuchtet werden. Die Studie soll praktische Erkenntnisse für Personalmanagementtechniken liefern, die darauf abzielen, das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die organisatorische Leistung zu verbessern, indem die Ursachen der Arbeitszufriedenheit auf individueller und organisatorischer Ebene ermittelt werden. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Studie darauf abzielt, die subtilen Merkmale der Arbeitszufriedenheit unter den Mitarbeitern von EXL Technologies in Coimbatore City zu untersuchen. Sie soll aufschlussreiche Informationen liefern, die als Grundlage für strategische Entscheidungsprozesse innerhalb des Unternehmens dienen können, und durch gründliche Analyse und empirische Forschung einen Beitrag zum Thema Mitarbeiterzufriedenheit im Kontext multinationaler Organisationen leisten.