1. Einleitung
1. Hinführung zum Thema
1.1. Problemstellung und Zielsetzung
1.2. Vorgehensweise
1.3. Abgrenzung irrelevanter Teilgebiete
2. Theoretische Grundlagen
2.1. Begriffsdefinition der Kommunikationspolitik
2.2. Abgrenzung: Kommunikationspolitik und Kommunikationsstrategie
2.3. Begriffsdefinition der Kommunikationsstrategie
2.3.1. Akquisitionsstrategie
2.3.2. Betreuungsstrategie
2.3.3. Leistungsprofilierungsstrategie
2.3.4. Zielgruppenerschließungsstrategie
2.3.5. Beeinflussungsstrategie
2.3.6. Strategie der Aktivierung
2.4. Kommunikationsinstrumente
2.5. Analyse Methoden
2.5.1. SWOT-Analyse
2.5.2. Zielgruppenanalyse
2.5.3. Nutzwertanalyse
2.5.4. kommunikationsbezogene Portfolioanalyse
3. Strategische Kommunikationsziele von CONSIGEN
3.1. Situationsanalyse der Unternehmenskommunikation
3.2. Kommunikationsziele
3.3. Beschreibung des Zielmarktes.
3.4. Zwischenfazit
4. Zielgruppenanalyse
4.1. Zielgruppenbeschreibung
4.2. Ermittlung von zielgruppenspezifischen Bedürfnissen
4.3. Zwischenfazit
5. Festlegung der Kommunikationsstrategie
5.1. Vorauswahl relevanter Kommunikationsstrategien
5.2. Nutzwertanalyse relevanter Kommunikationsstrategien
5.3. Zielgruppenerschließungsstrategie
6. Portfolioanalyse der Kommunikationsinstrumente
7. Conclusion
