Service Upgrade

Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern.
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Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben - es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntni … weiterlesen
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Produktdetails

Titel: Service Upgrade
Autor/en: Maria-Theresa Schinnerl

ISBN: 399060192X
EAN: 9783990601921
Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern.
Goldegg Verlag GmbH

10. September 2020 - kartoniert - 185 Seiten

Beschreibung

Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben - es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden.


Portrait

Maria-Theresa Schinnerl ist erfolgreiche Unternehmerin und Keynote-Speakerin. Sie zählt zu den führenden Experten auf dem Gebiet der Kunden- und Serviceorientierung im deutschsprachigen Raum. In ihren Vorträgen, Workshops und Trainings vermittelt die Salzburgerin mit viel Kreativität, Charme und Praxisnähe ihr umfangreiches Know-how und jene Erfahrungen, die sie in zahlreichen namhaften Unternehmen der Dienstleistungsbranche sammeln konnte.
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