Betriebswirtschaftliche Praxisführung für Ärzte

I Grundlagen des ärztlichen Praxismanagements. - 1 Notwendigkeit und Grundsätze einer betriebswirtschaftlich orientierten Praxisführung. - 2 Der Lebenszyklus einer Arztpraxis als Grundlage strategischer Entscheidungen. - 3 Der Arzt als Unternehmer. - II Praxisführung als Aufgabe des Arztes. - 4 Der Arzt als Führungsperson seiner Mitarbeiter. - 5 Das Mitarbeitergespräch. - III Die betriebswirt-schaftliche Außenorientierung der Arztpraxis. - 6 Marketing für Arztpraxen. - 7 Die Magie Ihres Images Wie Sie die Anziehungskraft Ihrer Praxis steigern. - 8 Beschwerdemanagement erfolgreich eingesetzt Eine besonders effiziente Form der Patientenbindung. - 9 Benchmarking ; Gut, dass Sie verglichen haben! . - IV Die betriebswirt-schaftliche Innenorientierung der Arztpraxis. - 10 Kostentreiber und Verschwendung in der Arztpraxis. - 11 Kostenmanagement in der Arztpraxis. - 12 Praxis-Controlling Methoden und Instrumente zum betriebswirt-schaftlichen Führen, Steuern und Überwachen von Arztpraxen. - V Bessere Bewältigung aktueller Manage-mentaufgaben in der Arztpraxis. - 13 Lesen einer betriebswirtschaftlichen Auswertung (BWA). - 14 Praxisanalysen Wie man sie durchführt und was sie bringen. - 15 Balanced scorecard (BSC) Ein umfassender Führungs- und Steuerungsansatz für die Praxis. - 16 Qualitätsmanagement (QM) in der Arztpraxis. - VI Zusammenfassung. - 17 Die 10 goldenen Regeln der Betriebs-wirtschaft für die Arztpraxis.