SAP S/4HANA Utilities

Geleitwort von Dr. Frank Schmidt: Wandel zu gestalten erfordert faire Partnerschaften . . . 15


Geleitwort von Bernd Leukert: Software wird zur Strategie . . . 17


Vorwort und Danksagung . . . 19


Einleitung . . . 23


1. Das digitale Unternehmensgedächtnis SAP S/4HANA . . . 31


1. 1 . . . Grundlagen von SAP S/4HANA . . . 31

1. 2 . . . SAP S/4HANA in der Versorgungswirtschaft . . . 47

1. 3 . . . SAP S/4HANA Cloud . . . 48

1. 4 . . . Zusammenfassung . . . 69



2. Kaufmännische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft . . . 71


2. 1 . . . Rechnungswesen . . . 71

2. 2 . . . Externes Rechnungswesen/Finanzbuchhaltung . . . 75

2. 3 . . . Internes Rechnungswesen/Controlling . . . 81

2. 4 . . . Integration und Werteflüsse im Rechnungswesen . . . 85

2. 5 . . . Was ist neu mit SAP S/4HANA? . . . 86



3. Logistische SAP-Komponenten in der Versorgungswirtschaft . . . 97


3. 1 . . . Überblick über die Integration der Logistikmodule . . . 97

3. 2 . . . Materialwirtschaft . . . 98

3. 3 . . . Vertrieb und Kundenservice . . . 101

3. 4 . . . Instandhaltung und Neubau . . . 103

3. 5 . . . Was ändert sich mit SAP S/4HANA? . . . 106



4. Die Branchenlösung für die Versorgungswirtschaft . . . 117


4. 1 . . . Der Kunde im versorgungswirtschaftlichen Kontext . . . 117

4. 2 . . . Einsatz von SAP IS-U bzw. SAP S/4HANA Utilities in der Versorgungsindustrie . . . 119

4. 3 . . . Einzelfallbezogene Stammdaten . . . 123

4. 4 . . . Einzelfallunabhängige Stammdaten und Strukturen . . . 152

4. 5 . . . SAP S/4HANA Utilities . . . 168



5. Prozesse in der Versorgungswirtschaft . . . 205


5. 1 . . . Klassischer Lieferbeginn und klassisches Lieferende . . . 207

5. 2 . . . Gerätewesen . . . 222

5. 3 . . . Tarifierung, Abrechnung und Fakturierung . . . 241

5. 4 . . . Prozesse im Kundenservice . . . 270

5. 5 . . . Vertragskontokorrent (FI-CA) . . . 293

5. 6 . . . Finanzbuchhaltung . . . 306

5. 7 . . . Controlling . . . 310



6. Marktkommunikation in der Versorgungswirtschaft . . . 315


6. 1 . . . Gesetzliche Vorgaben der Marktkommunikation im deutschen Energiemarkt . . . 315

6. 2 . . . MPM als aktuelle Prozesslösung für die Marktkommunikation . . . 318

6. 3 . . . Marktrollen Messstellenbetreiber und Gateway-Administrator . . . 327

6. 4 . . . Zukünftige Marktkommunikation mit SAP Market Communication for Utilities . . . 335



7. Energiemanagement . . . 341


7. 1 . . . Energiedatenmanagement . . . 341

7. 2 . . . Energie-Portfolio-Management . . . 371



8. Kundenorientierung mit CRM-Lösungen verbessern . . . 379


8. 1 . . . Einführung in CRM . . . 379

8. 2 . . . SAP CRM . . . 381

8. 3 . . . SAP S/4HANA Utilities for Customer Management . . . 428

8. 4 . . . SAP C/4HANA . . . 434



9. Unbundling-konformes Data Warehousing mit SAP . . . 437


9. 1 . . . SAP BW und SAP BusinessObjects . . . 437

9. 2 . . . SAP BW on HANA und SAP BW/4HANA . . . 503

9. 3 . . . Ausblick . . . 523



10. SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 525


10. 1 . . . Einführung . . . 525

10. 2 . . . Service-Portfolio von SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 527

10. 3 . . . Architektur und Aufbau von SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 548

10. 4 . . . Ausblick zu SAP Multichannel Foundation for Utilities . . . 556



11. Der Weg hin zu SAP S/4HANA Utilities -- technische Migration . . . 557


11. 1 . . . Prüfen der Systemvoraussetzungen . . . 558

11. 2 . . . Vorbereitung des Systems auf SAP HANA . . . 559

11. 3 . . . Durchführung der Migration . . . 561

11. 4 . . . Konfiguration von SAP Fiori . . . 564

11. 5 . . . Zusammenfassung . . . 566



12. Ausblick . . . 569


12. 1 . . . Geänderte Rahmenbedingungen . . . 570

12. 2 . . . SAP S/4HANA Utilities -- Roadmap . . . 570

12. 3 . . . Fazit . . . 572



A. Abkürzungsverzeichnis . . . 575


B. Literaturverzeichnis und hilfreiche Webseiten . . . 583


C. Die Autoren . . . 587


Beiträger und Mitwirkende an diesem Buch . . . 588



Index . . . 593