Warum habe ich bloß "Ja" gesagt? Oft sind wir mit unseren Entscheidungen im Nachhinein unzufrieden und fragen uns, wie es dazu kommen konnte. Häufige Ursache: Wir wurden manipuliert und haben es mal wieder nicht gemerkt. Dieses Buch zeigt, wie Sie die Manipulationsversuche Ihrer Mitmenschen durchschauen und erfolgreich abwenden. So lernen Sie den eigenen Standpunkt sicher zu vertreten, Argumentationsfallen zu umgehen und andere auf faire Art und Weise für Ihre eigenen Ideen zu gewinnen.
Inhalte:
- Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen
- Wie Sie Kollegen und Mitarbeiter für Ihre Ziele begeistern
- Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen
- Inkl. großem Manipulationstaktiktest
- Mit neuen Kapiteln in der 5. Auflage: Die Kunst zu widersprechen, Manipulation und Internet
Inhaltsverzeichnis
Teil 1: Überzeugen
Vorwort
Die häufigsten Fehler beim Überzeugen
- ... und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt!
- Ein bisschen Manipulation kann doch nicht schaden!
- Wir unterschätzen den Faktor Trägheit
So bereiten Sie sich richtig vor
- Die Adressatenanalyse: Mit wem haben Sie es zu tun?
- Die vier Komponenten der Überzeugungskraft
- Was ist eigentlich ein Argument?
- Was ist eigentlich ein Schluss?
- Welche Argumente sind die besten?
- Was Sie über Pull- und Push-Methoden wissen sollten
Push-Strategien: offensiv nach vorne
- Zeigen Sie, welchen Nutzen Ihr Standpunkt bringt
- Machen Sie auf die Folgen aufmerksam
- Helfen Sie dem anderen, seine Ziele zu erreichen
- Erfüllen Sie Anliegen des Adressaten
- Halten Sie Werte und Prinzipien hoch
- Berufen Sie sich auf Normen
- Lassen Sie Daten und Fakten sprechen
- Suchen Sie nach Implikationen
- Wann empfiehlt sich welche Strategie?
Wie Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen
- Das Gegenseitigkeitsprinzip
- Das Ähnlichkeitsprinzip
- Das Ehrlichkeitsprinzip
- Das Sinnprinzip
- Das Glaubwürdigkeitsprinzip
- Das Beteiligungsprinzip
Pull-Strategien: sanft, aber effektiv
- Mit geschickten Fragen ans Ziel
- Hineinzoomen: Der Präzisierungstrichter
- Herauszoomen: Das Metaskop
- Mit dem Analysefilter Situationen und Probleme beleuchten
- Die Lösungsangel
- Zweifel wecken mit Sokrates-Fragen
- Wer überzeugen will, muss gut zuhören können
- Nutzen Sie die Macht der Sprache
Die Kunst zu widersprechen
- Grundstrategie: Begründet widersprechen
- In der Sache klar, aber soft in der Form
Teil 2: Manipulationen erkennen und abwehren
Vorwort
Schutz vor Manipulation: So rüsten Sie auf
- Sechs Leitlinien
- Kommunikationswerkzeuge
- Sachliche Robustheit
Trickkiste 1: Psychologische Manipulationen
Trickkiste 2: Logische Manipulationen
Der große Manipulationstaktiktest
Lösungsteil
- Lösungen zu Kapitel 1
- Lösungen zur Trickkiste 1
- Lösungen zur Trickkiste 2
- Lösung zum großen Manipulationstaktiktest
