Moderner kaufmännischer Schriftverkehr

Geschäftskorrespondenz sollte knapp und doch präzise formuliert sein. Kaufmännische Auszubildende und alle, die mit Geschäftskorrespondenz zu tun haben, können sich mit diesem modern aufbereiteten Lern- und Arbeitsbuch diese Fähigkeiten leicht aneignen. Behandelt werden alle wichtigen Bereiche moderner Handelskorrespondenz.

1 Allgemeines zum kaufmännischen Schriftverkehr. - 1. 1 Regeln zur äußeren Form DIN 5008. - 1. 2 Regeln zur inhaltlichen Gestaltung. - 1. 3 Aufbewahrungsfristen. - 1. 4 Programmierter Geschäftsbrief. - 1. 5 Moderne Kommunikationsmittel. - 2 Der Kaufvertrag. - 2. 1 Der Kaufvertrag als Grundlage aller Handelsgeschäfte. - 2. 2 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Bestandteil des Kaufvertrages. - 2. 3 Besondere Arten des Kaufvertrages bestimmen den Geschäftsverkehr. - 2. 4 Lieferzeit und Lieferfrist. - 2. 5 Zahlungsbedingungen. - 3 Der reibungslose Ablauf zum Abschluß und zur Erfüllung des Kaufvertrages. - 3. 1 Die Anfrage. - 3. 2 Das Angebot. - 3. 3 Der Werbebrief (auch unverlangtes Angebot). - 3. 4 Der Nachfaßbrief. - 3. 5 Die Bestellung. - 3. 6 Bestellungsannahme Auftragsbestätigung. - 3. 7 Die Rückfrage. - 3. 8 Der Warenversand. - 3. 9 Versandanzeige Lieferanzeige Lieferschein. - 3. 10 Die Rechnung. - 4 Störungen bei Abschluß und Erfüllung des Kaufvertrages. - 4. 1 Widerruf eines Angebotes. - 4. 2 Widerruf einer Bestellung. - 4. 3 Ablehnung einer Bestellung. - 4. 4 Der Lieferverzug. - 4. 5 Der Annahmeverzug. - 4. 6 Die Mängelrüge. - 5 Zahlungsverkehr. - 5. 1 Zahlungsart. - 5. 2 Wechsel. - 5. 3 Zahlungsverzug. - 5. 4 Steuern. - 5. 5 Auskünfte. - 6 Außenwirtschaftsverkehr. - 6. 1 Lieferbedingungen INCOTERMS (International Commercial Terms). - 6. 2 Zahlungsbedingungen. - 6. 3 Innergemeinschaftlicher Warenverkehr (igWV). - 6. 4 Export Ausfuhrverfahren. - 6. 5 Import Einfuhrverfahren. - 7 Kaufmännische Hilfsgewerbe. - 7. 1 Absatzvermittler. - 7. 2 Lagerhalter. - 7. 3 Spediteur. - 8 Schriftverkehr Personalwesen. - 8. 1 Mittel zur Personalbeschaffung. - 8. 2 Von der Bewerbung zum Vertrag. - 8. 3 Stellensuche. - 8. 4 Das Bewerbungsschreiben. - 8. 5 Der Lebenslauf. - 8. 6 Kündigung des Angestelltenverhältnisses. - 9Innerbetriebliche Korrespondenz. - 9. 1 Rundschreiben. - 9. 2 Rundlauf. - 9. 3 Aushang. - 9. 4 Aktennotiz (auch MEMO genannt). - 9. 5 Hausbrief. - 9. 6 Bericht. - 9. 7 Protokoll. - 10 Persönliche Briefe in der Handelskorrespondenz. - 10. 1 Glückwunschbriefe/Sonstiges. - 10. 2 Kondolenzbriefe. - 10. 3 Einladung. - 11 Firmenverzeichnis für Musterbriefe. - 12 Fremdwörterverzeichnis. - 13 Kaufmännisches Abkürzungsverzeichnis. - Stichwortverzeichnis.