Das Ziel dieses Werkes war die Bereitstellung von Daten sowie die Unterstützung bei der Überarbeitung der Unternehmensstrategie. Für die Steuerung und Kontrolle wurde des Weiteren eine Balanced Scorecard implementiert. Die Überarbeitung der Unternehmensstrategie wurde durch eine sich verschärfende Mitbewerbersituation verursacht. Großes Augenmerk bei der Strategieentwicklung lag dabei vor allem in der Vor- und Aufbereitung der nötigen Basisdaten. Zusätzlich zu den internen Daten sind hierfür vor allem auch mehrjährige zuverlässige Markt- sowie auch Mitbewerberdaten von Nöten. Mitarbeiter und Kunden gelten als die wichtigsten Faktoren im Unternehmensumfeld und ihnen wurde deshalb eine eigene Befragung gewidmet. Großes Augenmerk wurde dabei auf die Problematik der Erstellung und Auswertung der Fragebögen gelegt. Mithilfe der erarbeiteten Daten und Ergebnisse wurden, gemeinsam mit der gesamten Führungsebene, vier mehrtägige Meetings abgehalten, bei welchen die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens erarbeitet und festgelegt wurde. Das Werk zielt dabei speziell auf Klein- und Mittelunternehmen ab, welche sich auf einfache und praktische Art und Weise dem Thema nähern möchten.
