Der gelungene Umgang mit sich und anderen erweist sich zunehmend als Erfolgsfaktor, ob beruflich oder privat. Dieses Buch gibt Ihren Gesprächen Sicherheit und Rückenwind, ob es sich um Partner, Kunden, Mitarbeiter oder Kinder handelt. Dabei räumt es auf mit Selbstverständlichkeiten und überzeugt durch erprobte Lösungen und eine Fülle praktischer Beispiele. Eine bildhafte Sprache begleitet Sie vom nötigen Hintergrundwissen über Checklisten für die tägliche Praxis bis hin zu genialen Möglichkeiten persönlicher Entwicklung.
