Als Ergebnis der überwältigenden Anzahl an Webseiten und der Leichtigkeit, mit der man sich im Internet bewegen kann, zeigt der Besucher von Webseiten eine bemerkenswerte Ungeduld und verlangt, daß seine Wünsche sofort erfüllt werden. Der Benutzer einer Webseite entscheidet dabei in weniger als einer Minute, ob diese für ihn verständlich und von Interesse ist. Ziel dieses Buches ist es, Faktoren der subjektiv wahrgenommenen Usability von Webseiten zu erhalten. Hierbei soll der Schwerpunkt stark auf dem Benutzererleben während der Beschäftigung mit Webseiten liegen. Um diese Faktoren erheben zu können, konstruiert die Autorin ein Semantisches Differential - ein Instrument, mit dem der subjektive Eindruck mehrerer Benutzer erhoben werden kann. Um sicher zu gehen, daß mit diesem Semantischen Differential alle wichtigen Facetten einer Webseite aus Sicht der Benutzer erfaßt werden, wird das Differential mit Hilfe der Repertory Grid Technik nach Kelly erstellt. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Bereich Webdesign, an Psychologen und Sozialwissenschaftler sowie an alle Unternehmen mit Webauftritt.
