A pesar de tener setenta y un añ os, todas las tardes despué s del trabajo, el librero Carl Kollhoff entrega personalmente los libros que le han encargado los clientes má s especiales. Así , cada dí a da un agradable paseo por las pintorescas calles de la ciudad, ve có mo transcurre la vida fuera de la librerí a y visita a los lectores voraces que se han convertido en amigos para é l. Incluso los compara con personajes de grandes clá sicos de la literatura y les ha asignado un apodo muy novelesco. Por ejemplo, un cliente mayor que vive solo en una gran mansió n es mister Darcy, y otro que solo lee ensayos histó ricos, el doctor Fausto. Cuando pierde su trabajo de forma inesperada, será necesario el poder de los libros y el de una niñ a de nueve añ os para que todos, incluido el propio Carl, encuentren el coraje para superar sus problemas y acercarse unos a otros.