Callcenter Lexikon als Buch
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Callcenter Lexikon

Koryphäe Edition.
Buch (kartoniert)
Dieses Callcenter Lexikon liefert eine einfache Übersicht der Fachwörter und erklärt diese ausführlich und verständlich.
Die alphabetische Auflistung erlaubt eine schnelle Orientierung.
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Produktdetails

Titel: Callcenter Lexikon
Autor/en: Tony Thiele

ISBN: 3746748968
EAN: 9783746748962
Koryphäe Edition.
epubli

7. August 2018 - kartoniert - 160 Seiten

Beschreibung

Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt?
Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie!
Dieses Callcenter Lexikon liefert eine einfache Übersicht der Fachwörter und erklärt diese ausführlich und verständlich.
Die alphabetische Auflistung erlaubt eine schnelle Orientierung.
In dieser Koryphäe Edition erhalten Sie zusätzlich einige Tipps von Dirk Kreuter als Bonus, er ist einer der einflussreichsten Vordenker zu den Themen Vertrieb, Verkauf und Akquise.

Portrait

Tony Thiele wurde 1984 in Sebnitz geboren.

Durch seine lange Arbeit in einem Callcenter hatte er die Erfahrung gemacht, dass für Neueinsteiger sprachliche Barrieren durch die Fachbegriffe in einen Callcenter auftreten.

Daraus resultierte seine Idee, für Berufseinsteiger oder Interessenten, welche in einem Callcenter eventuell arbeiten möchten, ein zielführendes Lexikon zu erstellen.
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