Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind emotionale Anknüpfungspunkte unverzichtbar.
Inhalte:
- Wie emotional intelligent sind Sie?
- So motivieren Sie richtig
- So planen Sie sinnvoll
- So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten
- So werden Sie zum Kommunikationsprofi
- So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Zum Aufwärmen: Eine Reise in die Welt der Emotionen
- Der Kern der emotionalen Intelligenz
- Der Faktor Angst
- Emotionale Verletzungen selbst heilen
- Wer macht Ihre Gefühle?
- Wie herkömmliches Lernen funktioniert
- Das Wunder der Wahrnehmung
- Übernehmen Sie die Verantwortung selbst
Lektion 1: Wie emotional intelligent sind Sie?
- Prüfen Sie Ihren "EQ"
- Vorbilder
- Erinnern Sie sich an Ihre Gefühle
- Ihre Glaubenssätze gestalten Ihr Leben
- Nehmen Sie Ihre Körperreaktion wahr
- Wie empathisch sind Sie?
- Abhängigkeit von anderen
- Verfeinern Sie Ihren Gefühlswortschatz
Lektion 2: So werden Sie selbstbewusst
- Ziele sind Voraussetzung für Selbstbewusstsein
- Willkürlich gut drauf sein
- Bedürfnisse sind mit Gefühlen verknüpft
Lektion 3: So motivieren Sie sich richtig
- Ziele wirken motivierend
- Der innere Schweinehund und andere Quertreiber
- Erkennen Sie Ihre Intuition
- Wie Sie sich selbst für etwas begeistern
- Überzeugen Sie andere Menschen
Lektion 4: So planen Sie sinnvoll
- Stressfaktoren
- Gedanken beleben durch Entspannung
- Selbstbestimmung versus Fremdbestimmung
- Ängste besiegen durch Umdeuten von Situationen
Lektion 5: So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten
- Kommunizieren, um Feedback zu erhalten
- Wie Kommunikation funktioniert
- Beziehungen aufbauen leicht gemacht
- Sagen Sie genau, was Sie wollen
- Den anderen wahrnehmen
- Bleiben Sie in Kontakt
Lektion 6: So werden Sie zum Kommunikationsprofi
- Erweitern Sie Ihren Wortschatz
- Körpersprache wirkt nachhaltig
- Hilfreiche Kommunikationstricks
- Blindes Verstehen ist eine nette Gemeinsamkeit
- Was tun bei Mobbing?
- Offenheit in der Kommunikation
Lektion 7: So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie
- Sensibilität ist eine Grundvoraussetzung
- Liebe und Empathie
- Empathie bedeutet immer auch Übertragung
- Empathie im Konflikt
- Liebe und Anerkennung geben
- Held, Ankläger oder Opfer
- Nutzen der Empathie
Literatur
